Job Description
Die AIA AG ist ein berufsständischer Versicherungsmakler mit Sitz in Düsseldorf. Spezialisiert auf die Berufsgruppe der Architekten und Ingenieure, bieten wir unter anderem exklusive Versicherungsprodukte des Versicherers EUROMAF SA an. Zusammen bilden diese zwei Unternehmen eine starke deutsche Unternehmensgruppe und repräsentieren die französische MAF (Mutuelle des Architectes Français assurances). Hierbei handelt es sich um den größten europäischen Anbieter von Berufshaftpflichtversicherungen für Architekten und Ingenieure.
Unseren Erfolg verdanken wir in erster Linie unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Daher legen wir großen Wert auf ein gutes Miteinander durch flache Hierarchien, einer offenen Unternehmenskultur und partnerschaftlicher Zusammenarbeit. Überzeugen Sie sich selbst, ob Sie das fehlende Puzzlestück in unserem Team sind.
- First- und Second-Level-Support für unsere Mitarbeiter in der Hauptverwaltung und den Außenstellen (remote)
- Bearbeitung von Support-Anfragen via Ticketsystem, telefonisch oder persönlich vor Ort
- Identifizierung und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Laptops und weiterer Hardware
- Verwaltung und Pflege von Zugriffsrechten und Benutzerprofilen im Active Directory und Exchange
- Standortbetreuung bezüglich LAN, WAN, Clients und Server
- Sicherstellung der Aktualität und Funktionalität von Hardware, Betriebssystemen und Standardsoftware durch Wartung und Updates
- Zusammenarbeit und Kommunikation mit externen IT-Dienstleistern und Anbietern
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen
- Unterstützung bei der Einführung und Umsetzung neuer IT-Standards und Mitarbeit an internen IT-Projekten
- Anleitung und Schulung unserer Mitarbeiter in der Nutzung von Standardsoftware und neuen IT-Lösungen
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine gleichwertige Qualifikation
- Praktische Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder einem vergleichbaren Bereich
- Kenntnisse in der Verwaltung und Fehlerbehebung von Windows-Betriebssystemen, Office-Anwendungen und Netzwerken
- Eine sehr sorgfältige, strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und ein hohes Verantwortungsbewusstsein
- Fähigkeit, technische Themen einfach und benutzerorientiert zu erklären
- Offenheit für neue Technologien und innovative Ansätze
- Anpassungsfähigkeit an sich verändernde technologische Anforderungen
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung und Aneignung neuer Kenntnisse
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Einen langfristigen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
- Zugehörigkeit zu einem dynamischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen
- Ein attraktives Fixgehalt und Provision mit leistungsorientiertem, variablem Anteil
- Flexibles Arbeiten mit gleitenden Arbeitszeiten
- Fachspezifische Weiterbildungen und Vorbereitungen auf Ihre Aufgaben
- Umfangreiche Zusatzleistungen, z. B. betriebliche Altersvorsorge, betriebliche Krankenversicherung, Unfallversicherung, Corporate Benefits, gesundheitsfördernde Maßnahmen, kostenlose Getränke
- Zentrale Lage im Düsseldorfer Medienhafen mit guten Verkehrsanbindungen sowie Einkaufs- und Parkmöglichkeiten