Job Description
Über Würth TeleServices
Würth TeleServices ist Teil der weltweit erfolgreichen Würth Gruppe, die mit rund 400 Gesellschaften in 84 Ländern vertreten ist. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Telekommunikation – innovativ, dynamisch und mit einer starken Teamkultur. Möchtest du eine Karriere starten, die nicht nur abwechslungsreich, sondern auch zukunftssicher ist? Dann bist du bei uns genau richtig!
Ob Vollzeit, Teilzeit, Minijob oder als Student – bei uns findet jeder das passende Modell. Wir passen uns flexibel deinen zeitlichen Möglichkeiten an, damit Job und Leben perfekt zusammenpassen.
Inbound:
- Du führst Telefongespräche im Inboundbereich – je nach Projekt.
- Du beantwortest verschiedenste Kundenanfragen zu unterschiedlichen Themenbereichen – je nach Projekt und Branche.
- Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und leitest Anliegen bei Bedarf weiter.
Outbound:
- Du führst Telefongespräche im Outboundbereich – je nach Projekt.
- Du führst Kundenzufriedenheitsbefragungen durch und trägst aktiv zur Optimierung der Servicequalität bei.
- Du analysierst Kundenpotenziale auf Basis projektspezifischer Kriterien und vereinbarst gezielt Beratungstermine – je nach Branche, Zielgruppe und Bedarf.
- Du vereinbarst Termine für den Außendienst.
Wir stellen in erster Linie für den deutschsprachigen Kundenservice ein. Fremdsprachenkenntnisse wie Schweizerdeutsch, Österreichisch oder Französisch sind je nach Projekt von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Egal ob Du Quereinsteiger bist oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mitbringst, bei uns bist Du herzlich willkommen
- Deine Kommunikationsstärke und Deine Freude am Umgang mit Kunden sind bei uns besonders gefragt
- Du verfügst über gute Deutschkenntnisse und einen sicheren Umgang mit dem PC, was Dir im täglichen Arbeitsablauf hilft
- Barrierefreies Bürogebäude
- Attraktive Bonus-Zahlung
- Raum für eigene Ideen
- Ein moderner Büroarbeitsplatz
- Mitarbeiterbeteiligungsmodell
- Firmenevents / Teambuilding
- Sehr flexible Arbeitszeitgestaltung
- Option im Homeoffice zu arbeiten
- Attraktive Rabatte für unsere Mitarbeiter
- Ein eingespieltes Team
- Urlaubsgeld
- Weitere Entlohnung durch Weihnachtsgeld
- Zusätzlicher Urlaubsankauf
- Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge
- Ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
- Aktives Gesundheitsmanagement mit eigenem Betriebsarzt
- Möglichkeit zur Teilname an Fitnessprogrammen
- Karrierechancen
- Weiterbildungen und Schulungen
- Büroküche
- Kostenfreie Getränke
- Kinderkrankentage