Job Description
Sich kümmern ist unser Erfolgsrezept.
Bei procuratio steht exzellenter Service für Gesundheitseinrichtungen im Mittelpunkt. Unsere Teams unterstützen soziale Einrichtungen direkt vor Ort – in der Speisenversorgung, der Reinigung und im Facility-Management. Seit über 20 Jahren sorgen mehr als 1.000 engagierte Mitarbeitende bundesweit für eine optimale Versorgung von Patientinnen und Patienten.
Am International Neuroscience Institute (INI) in Hannover übernehmen wir eine besonders verantwortungsvolle Aufgabe. Hier sorgen wir mit unseren Services dafür, dass der Klinikbetrieb auf höchstem Niveau funktioniert und sich Gäste und Mitarbeitende gleichermaßen willkommen und außerordentlich gut betreut fühlen. Werden Sie Teil dieses renommierten Umfelds und gestalten Sie mit uns die Grundlage für Spitzenmedizin.
Als Leitung Service & Facility Management übernehmen Sie die operative und organisatorische Verantwortung für sämtliche Servicebereiche des International Neuroscience Institute (INI) Hannover.
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Führung & Personalmanagement: Verantwortung für die Teams in Rezeption/Servicecenter, Reinigung, Facility & Technik, Qualitätsmanagement sowie ausgewählten administrativen Sekretariaten
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Koordination & Organisation: Sicherstellung reibungsloser Abläufe in Service- und Facility-Bereichen, Einsatzplanung, Prozessoptimierung und enge Abstimmung mit der Klinikleitung
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Facility & Technik: Steuerung der technischen Abteilung (Technischer Leiter, Handwerker, Maler, Haustechnik) und Kontrolle der erbrachten Leistungen
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Reinigung & Hygiene: Fachliche Leitung der Vorarbeiterin und rund 12 Reinigungskräfte, Durchführung von Hausbegehungen und Qualitätskontrollen
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Servicecenter & Empfang: Sicherstellung eines professionellen und serviceorientierten Auftritts am Empfang, Bearbeitung von Anfragen und Organisation des Informationsflusses
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Schnittstellenmanagement: Enge Zusammenarbeit mit der Klinikleitung, Ärzt:innen und Professor:innen, Unterstützung bei organisatorischen Themen (z. B. Terminplanung, Kongressorganisation, Dokumentation)
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Qualitäts- & Prozessmanagement: Einhaltung von Hygiene- und Sicherheitsstandards, Umsetzung von Verbesserungen und Digitalisierungsmaßnahmen
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Idalerweise eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Facility Management, Hotelfach, Gebäudereinigung, Service Management oder vergleichbar
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Mehrjährige Führungserfahrung im Service- oder Facility-Management, idealerweise in Klinik, Hotel oder vergleichbaren Strukturen wünschenswert
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für den Umgang mit internationalen Gästen und Partnern
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Organisationstalent mit der Fähigkeit, mehrere Servicebereiche gleichzeitig zu steuern
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Führungskompetenz mit Empathie, Motivation und klarer Kommunikationsstärke
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Fundierte Kenntnisse in Hygiene-, Qualitäts- und Sicherheitsstandards
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Hohe Eigeninitiative, Belastbarkeit und souveränes Auftreten auch in dynamischen Situationen
Wir wissen, dass exzellente Arbeit nur in einem guten Umfeld möglich ist – deshalb profitieren Sie bei uns von diesen Vorteilen.
- Attraktive Bezahlung
- Mitarbeiterrabatte
- Weihnachtsgeld
- Urlaubsgeld
- Jobrad
- Teamevents & Reisen
- Jobticket
- Vermögenswirksame Leistungen
- Betriebliche Gesundheitsförderung
- Betriebliche Altersvorsorge
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