Job Description
HAPEKO ist die erste Adresse für Fach- und Führungskräfte in Deutschland. Schwerpunkt der Tätigkeit ist das Schaffen von Verbindungen zwischen Spezialisten und Führungskräften mit einem beruflichen Veränderungswunsch und passenden Unternehmen. HAPEKO (www.HAPEKO.de) ist deutschlandweit mit mehr als 20 Standorten vertreten.Unser Mandant ist ein bundesweit tätiger, etablierter Dienstleister im Bereich Forderungsmanagement. Mit langjähriger Erfahrung, einem modernen Verständnis von Inkasso und einem hohen Qualitätsanspruch unterstützt das Unternehmen zahlreiche Gläubiger aus dem Industrie-, Handels- und Dienstleistungssektor.
Im Zuge des weiteren Wachstums suchen wir für die langfristige Verstärkung des Teams eine engagierte Führungspersönlichkeit für die Leitung des Inkasso-Bereichs.
- Fachliche und disziplinarische Führung eines rund 10-köpfigen Teams im außergerichtlichen und gerichtlichen Forderungsmanagement
- Steuerung und Weiterentwicklung der operativen Prozesse im Inkasso - mit Fokus auf Effizienz, Qualität und Kundenorientierung
- Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden Fachbereichen (z. B. Vertrieb, IT, Rechtsabteilung)
- Schulung, Coaching und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
- Monitoring relevanter KPIs und Ableitung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung
- Mitarbeit an strategischen Projekten und Weiterentwicklung des Bereichs in enger Abstimmung mit der Geschäftsleitung
- Mehrjährige Erfahrung im Forderungsmanagement / Inkasso, idealerweise in einer leitenden Position
- Führungskompetenz gepaart mit strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
- Ausgeprägtes Prozessverständnis und Offenheit für Digitalisierung & Automatisierung
- Kommunikationsstärke, verbindliches Auftreten und Entscheidungsstärke
- Gute Kenntnisse im Inkasso-, Mahn- und ggf. Vollstreckungswesen von Vorteil
- Idealerweise verfügen Sie über Erfahrung mit der Inkasso-Software IKAROS (Ferber-Software GmbH)
- Eine verantwortungsvolle Führungsrolle in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Strukturierte Einarbeitung und ein engagiertes Team mit hoher Fachkompetenz
- Hybrides Arbeiten (nach Absprache) sowie moderne Arbeitsmittel und IT-Infrastruktur
- Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen, Eigenverantwortung und Qualität setzt