Job Description
autenthisch & unkompliziert
Anstellungsart: Vollzeit
Gastgeber:in mit Herz & Überblick – Deine Bühne ist unser Empfang!
Der erste Eindruck zählt – und genau da kommst Du ins Spiel: Als Schichtleiter:in Front Office sorgst Du, gemeinsam mit dem Team dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen und bestens betreut fühlen.
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Gäste herzlich beim Check-in und Check-out begrüßen und für ein rundum willkommenes Gefühl sorgen
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Reservierungen, Anfragen und Gästewünsche professionell und strukturiert koordinieren – auch in turbulenten Momenten
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Gäste jederzeit beratend unterstützen – ob mit Ausflugsempfehlungen oder beim Lösen kleiner Herausforderungen
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Enge Abstimmung mit Housekeeping, Küche & Technik, damit alles im Hintergrund reibungslos läuft
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Kassenführung und Abrechnungen zuverlässig und korrekt durchführen
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Einhaltung und Weiterentwicklung von Unternehmensstandards
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Neue Teammitglieder und Auszubildende einarbeiten, Wissen weitergeben und für eine positive Arbeitsatmosphäre sorgen
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Bei Bedarf Entscheidungen treffen und die Schicht auch in stressigen Situationen souverän leiten
Fachkompetenz
- Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und Erfahrung an der Rezeption
- sicher im Umgang mit Hotelsoftware-Systemen (PMS, Reservierung, Abrechnung) oder Bereitschaft, Dich schnell einzuarbeiten
- Verantwortungsbewusstsein für Kassenführung und Abrechnungen
Gastgeberkompetenz
- Gastgeber:in aus Leidenschaft – herzlich, professionell & serviceorientiert
- Freude daran, Gäste aus aller Welt willkommen zu heißen
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch & Englisch – persönlich, telefonisch & schriftlich
Führungskompetenz
- Freude daran, Wissen an Kolleg:innen weiterzugeben
- Anspruchsvolle:r Teamplayer:in, der/die Servicequalität vorlebt und fördert
Persönliche Kompetenzen
- Strukturierte, verantwortungsbewusste Arbeitsweise – auch wenn's mal turbulent wird
- Du findest auch in kniffligen Situationen schnell die passende Antwort und bleibst souverän
- Diskretion & Vertrauenswürdigkeit im Umgang mit Gästedaten und internen Informationen
5-Tage-Woche mit planbaren Arbeitszeiten
Kostenlose Verpflegung: Frühstück, Mittag- & Abendessen
Mitarbeiterwohnung bei Bedarf
private Zusatzkrankenversicherung von € 300,00 im Jahr
kostenfreie Nutzung von Fitness-, Wellnessbereich & E-Bikes
Mitarbeiterrabatte, Teamevents & familiäre Atmosphäre
Weiterbildung & Entwicklungsmöglichkeiten