Mitarbeiter*in im IT-Anforderungsmanagement (m/w/div)

Job Description

Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.
Wir unterhalten eine höchstkomplexe und vielfältige IT-Systemlandschaft. Die in dieser Umgebung eingesetzten Methoden und Techniken einschließlich der eingesetzten Hard- und Softwaretechniken bieten ein interessantes und anspruchsvolles Arbeitsumfeld.

Für das Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

Mitarbeiter*in im IT-Anforderungsmanagement (m/w/div)

Ort: Berlin-Tegel
Bewerbungsfrist: 14.09.2025
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Eintrittsdatum: Sofort
Ausschreibungsnummer: 90-024-2025
Vergütung: E12 TV EntgO-DRV

Tätigkeitsbereich
Als Ansprechpartnerin für circa 33 Millionen Versicherte und Rentner*innen sowie zahlreicher weiterer externer Kund*innen hat die DRV Bund die Aufgabe, zu Fragen rund um Versicherung, Rehabilitation und Rente umfassend zu beraten. Die Abteilung Kundenservicecenter (KSC), mit rund 1000 Mitarbeitenden, ist hierbei erste Anlaufstelle. Hier erfolgen die telefonische, schriftliche und persönliche Beratung sowie Auskunftserteilung. Der Bereich Organisation und Informationstechnologie (IT) ist in dieser Abteilung die zentrale Anlaufstelle für alle organisatorischen, prozessualen und IT-Fragestellungen. Das ca. 10 Personen
starke Team optimiert die – vorwiegend IT-unterstützten - Arbeitsprozesse innerhalb der Abteilung und passt diese stetig den sich verändernden fachlichen und insbesondere technischen Rahmenbedingungen an.

Der Teilbereich Informationstechnologie bündelt als zentrale Drehscheibe alle fachlichen Anforderungen der Abteilung Kundenservice und fungiert somit im Rahmen des Anforderungsmanagements innerhalb der Fachabteilung als Bindeglied zur zentralen IT- Abteilung der Deutschen Rentenversicherung Bund, die für die technische Umsetzung verantwortlich ist.

Der Bereich ist verantwortlich für die Bereitstellung der Informationstechnologie für die Abteilung. Diese ist eine Grundvoraussetzung für eine erfolgreiche Zusammenarbeit innerhalb der Abteilung. Sie trägt maßgeblich dazu bei, die gemeinsamen Abteilungsziele optimal zu erreichen, wobei die Kundenorientierung im Fokus steht. Aufgabe des Bereiches ist es in diesem Zusammenhang auch, die Informationstechnologie hinsichtlich der sich ändernden Herausforderungen innovativ konzeptionell weiterzuentwickeln.

• Entwickeln von IT-Konzepten sowie Mitwirken bei der IT-Planung
• Wahrnehmen von Aufgaben einer IT-Verbindungsstelle
• Erkennen fachlicher und technischer Erfordernisse zur Optimierung der internen Arbeitsabläufe und daraus ableitende Impulsgabe hinsichtlich Programmierungsnotwendigkeiten und entsprechendem Schulungsbedarf
• Koordinieren sowie Mitwirken bei der fachlichen Weiterentwicklung des gemeinsamen Programmsystems der Deutschen Rentenversicherung Bund (rvSystem modern) insbesondere in Bezug auf deren Kernprozesse
• Mitarbeit und Unterstützung bei der Umsetzung von innovativen Digitalisierungsprojekten, insbesondere zur Implementierung und Weiterentwicklung von KI-Anwendungen
• Wahrnehmen von Aufgaben des Auftrags- und Anforderungsmanagements
• Förderung einer engeren abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit im Hinblick auf gemeinsame IT-Vorhaben innerhalb der Deutschen Rentenversicherung Bund

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Hochschulbildung (Diplom FH, Bachelor) oder gleichwertige Qualifikation (zum Beispiel Fachwirt*in) oder
• Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder im büromäßigen, verwaltungsorientierten oder kaufmännischen Bereich und verfügen über mindestens fünfjährige Berufserfahrung im IT-Bereich
• Sie verfügen über mindestens zweijährige aktuelle Berufserfahrung in der Betreuung von IT-Aufgaben bzw. in der Mitarbeit in IT-Projekten
• Sie verfügen über eine Affinität zum Implementieren von generativer KI, idealerweise mit erster beruflicher KI-Erfahrung
• Sie haben ein hohes Maß an Problemlösungs- und Steuerungskompetenz
• Sie arbeiten gern vernetzend mit diversen Bereichen unterschiedlichster Aufgabenausrichtungen (Fachrecht, Informationstechnik, Organisation) und verstehen sich als Dienstleiter*in für die Mitarbeitenden Ihrer Abteilung Eine ausgeprägte Lernfähigkeit und Lernbereitschaft runden Ihr Profil ab

• Eine sinnstiftende und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und Projekte
• Die Deutsche Rentenversicherung Bund bietet alle Vorteile einer großen, öffentlichen Arbeitgeberin, wie eine flexible Arbeitszeitgestaltung, 30 Tage Urlaub, eine Jahressonderzahlung, ein Jobticket und umfassende Weiterbildungsmöglichkeiten und vieles mehr
• Die Möglichkeit des mobilen Arbeitens nach erfolgreicher Einarbeitung, wobei regelmäßige Präsenztage vor Ort erforderlich sind

Vorteile

• 30 Urlaubstage bei 5-Tage-Woche
• Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Herausforderungen
• Mobiles Arbeiten
• Unbefristete Stelle

Weitere Informationen
Bewerber*innen, die sich in der engeren Auswahl befinden, werden zu einem Vorstellungsgespräch eingeladen.

Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.

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