Job Description
Wir sind ein innovativer Bankendienstleister innerhalb der genossenschaftlichen FinanzGruppe und beschäftigen rund 750 Mitarbeiter. Als Tochtergesellschaft der Atruvia AG bieten wir passgenaue Lösungen für Banken und Finanzdienstleister im Privat- und Firmenkundengeschäft. Mit unserem leistungsstarken Kundenservicecenter unterstützen wir unsere Partner in allen Bereichen des Kundengeschäfts. Dabei übernehmen wir sowohl administrative Aufgaben als auch den direkten Kundenkontakt über Telefon, Chat und E-Mail.
Mitarbeiter / Quereinsteiger (m/w/d) Pfändungshotline
- Serviscope AG
- Darmstadt, Teilweise Homeoffice
- Vollzeit
- Festanstellung
- Du unterstützt unsere Bankkunden bei telefonischen Anfragen rund um die Themen Kontopfändung, Pfändungsschutzkonto und Insolvenz.
- Du nimmst Buchungsaufträge entgegen und leitest diese an den Fachbereich weiter.
- Die Dokumentation in Form von Gesprächsnotizen und Weiterleitung an den Fachbereich oder die Kundenberater der Bank sind ebenfalls deine Aufgabe.
- Du hast eine Ausbildung absolviert und die tägliche Arbeit am PC liegt dir.
- Auch ohne Erfahrung in der Pfändungsbearbeitung bist du willkommen – idealerweise bringst du Erfahrung in den Bereichen telefonische Kundenbetreuung oder Reklamationshotline mit und telefonierst gerne.
- Du arbeitest eigenständig und sorgfältig am PC, hast ein gutes Auge für Details und gehst vertraulich mit sensiblen Daten um.
- Deutschkenntnisse C1 erforderlich.
- Einstiegslohn 15,55 € pro Stunde - mit geplanter Anpassung nach 6 Monaten.
- Persönliches Onboarding mit echtem Praxisbezug und viel Rückhalt.
- Mobiles Arbeiten: Nach der Einarbeitung bis zu 2 Tage pro Woche möglich
- Arbeitszeiten: Mo–Fr zwischen 8:00–16:30 Uhr (Vollzeit) keine Spät-, Nacht- oder Wochenendarbeit.
- JobTicket & Bike-Leasing für nachhaltige Mobilität.
- Finanzielle Vorteile: Kinderbetreuungszuschuss, betriebliche Altersvorsorge & steuerfreie Extras über unsere Gutschein-Karte zur freien Verfügung.
- Gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten für Ihre persönliche und fachliche Entwicklung.
- 30 Tage Urlaub.
- Regelmäßige Team-Events & Firmenveranstaltungen für eine starke Gemeinschaft.