Job Description
Mit ca. 100 Stationen ist STARCAR eine der größten und am stärksten wachsenden Autovermietungen Deutschlands. Unsere rund 1.200 Mitarbeitenden sorgen tagtäglich mit viel Leidenschaft für Mobilität, einer dynamischen Arbeitsweise und dem richtigen Gespür für einen anspruchsvollen Service auf Augenhöhe für unsere mehrfach ausgezeichnete Kundenzufriedenheit. Das Kerngeschäft der Vermietung von PKW, Transportern, Elektro- und sogar Luxusfahrzeugen erfolgt volldigitalisiert per iPad und greift nahtlos in die zahlreichen weiteren Unternehmensbereiche, die unsere Unternehmensgruppe zu bieten hat.
Wir suchen Spezialisten und Quereinsteiger, die mit viel Charakter und Motivation unsere Mobilitätswelt bewegen! Ob Ärmel-Hochkrempler, Strukturliebhaber, Um-die-Ecke-Denker, Motivationsmonster oder Autofan: Wer wirst DU sein?
Wachse mit uns und verstärke unser Team an unserem Standort in Bremen als
Customer Service Agent (m/w/d)
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Erteilung von Auskünften zu Rechnungsanfragen, Produkten, Preisen und Tarifen
- Dokumentation von Kundenanliegen in der Datenbank
- Annahme und Disposition von Mieten über Online-Buchungsportale
- Abfrage, Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Unterstützung der Breakdown-/Pannen-Hotline
- abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbares
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung in der Kundenbetreuung, in einem Call Center oder in der Mobilitätsbranche
- Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht System sowie Wochenendarbeit (mind. 2x im Monat)
- Kenntnisse im Bereich KFZ und Full-Service wünschenswert
- offene, kommunikationsstarke Persönlichkeit, positive Ausstrahlung und ein professionelles Auftreten
- vertrauter Umgang mit MS Office
- Freude im Umgang mit Kunden
- Einen professionellen Einstieg in einen wachsenden Markt
- Eine strukturierte Einarbeitung durch unser erfahrenes Schulungsteam
- Wir entscheiden schnell, offen und auf Augenhöhe – das „Du“ ist bei uns selbstverständlich
- Einen modernen Arbeitsplatz mit Raum für eine proaktive Arbeitsweise
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, vielfältige Aufstiegsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven
- Persönliche Weiterentwicklung durch gezielte Programme innerhalb unserer internen SCES-ACADEMY
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten und Sonderaktionen
- Sonderkonditionen bei der Fahrzeugmiete für Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- JobRad-Leasing für nachhaltige und flexible Mobilität
- Teilzuschuss zum Deutschlandticket für Deinen Arbeitsweg