Job Description
Unser Klient ist ein international erfolgreiches Dienstleistungsunternehmen im Sozialbereich mit Standorten in diversen europäischen Ländern. Im Zuge der weiteren Expansion wird an der Geschäftsstelle in Essen der IT-Support verstärkt. Gemeinsam mit kompetenten Kolleg:innen in Deutschland, Österreich und der Schweiz geht es um den standortübergreifenden IT-Support, verbunden mit spannenden (Migrations-)Projekten und einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum.
- Bearbeitung von 1st u. 2nd Level Support Anfragen für Hard- und Software
- Betreuung der internen Service-Hotline und der Ticketsysteme (Remote/vor Ort)
- Mitwirkung an spannenden Infrastruktur Projekten und bei anstehenden Migrationen in neue Systemlandschaften
- Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen sowie externen Partnern und Dienstleistern
- Dokumentation, Analyse und Lösung von Störungen in enger Abstimmung mit dem kollegialen IT-Team
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk
- Kenntnisse in Windows-Umgebungen, MS Office, Exchange, Active Directory, Azure und Microsoft 365
- Sicheres Deutsch in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse
- Freude an Teamarbeit
- Bereitschaft zu gelegentlichen Tageseinsätzen an anderen Standorten innerhalb Deutschlands (Führerschein)
- Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
- Sehr wertschätze Unternehmenskultur, besonders gegenüber dem Support
- Attraktive Vergütung abhängig von Erfahrung und Qualifikation
- 29 Urlaubstage plus zusätzliche freie Tage
- Moderne Arbeitsplätze in einem multikulturellen Umfeld
- Option auf 2-3 Tage Home-Office pro Woche
- Kollegiales, junges Team mit offener Kommunikation und flachen Hierarchien
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch abwechslungsreiche Aufgaben und Projektarbeit
- Kostenlose Getränke und frisches Obst
- Mitwirkung in Organisation, die einen sozialen Mehrwert stiftet