Job Description
Die Endoberatung GmbH ist ein führendes Unternehmen im Bereich Unternehmensberatung, IT-Dienstleistungen, digitale Transformation. Wir bieten maßgeschneiderte Lösungen für Unternehmen, die ihre Prozesse optimieren und innovative Technologien einsetzen möchten. Unsere Philosophie basiert auf Kundenzufriedenheit, kontinuierlichem Lernen und einer engen Zusammenarbeit im Team. Bei uns finden Sie ein dynamisches Arbeitsumfeld, das von Innovation und Kreativität geprägt ist.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
Customer Service Agent (m/w/d)
- Du kümmerst Dich um die Betreuung der Kunden sowohl telefonisch als auch per E-Mail und stellst sicher, dass sie die bestmögliche Unterstützung erhalten
- Deine Aufmerksamkeit gilt der Überwachung von Prozessen, sodass alles reibungslos abläuft
- In Deiner Rolle unterstützt Du das Team im Umgang mit Kundenbeschwerden und arbeitest an Lösungen, die alle zufriedenstellen
- Du bringst Erfahrung im Kundenservice oder Customer Support mit
- Du sprichst sehr gut Deutsch – mündlich und schriftlich
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und lösungsorientiert
- Du bist ein echter Teamplayer und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick
- Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine ausgeprägte Serviceorientierung
Quereinsteiger sind willkommen! Sie bringen keine spezifische Berufserfahrung im Kundenservice mit? Kein Problem – wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung
- Firmenevents / Teambuilding
- Firmenhandy
- Attraktive Bonus-Zahlung
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Raum für eigene Ideen
- Zusatzleistungen, wie z.B. betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Berufsunfähigkeitsversicherung
- Ein unbefristeter Arbeitsplatz
- Urlaubsgeld
- Attraktive Rabatte für unsere Mitarbeiter
- Eigener Laptop
- Bildungsteilzeit
- Coaching-Angebote für die individuelle Weiterentwicklung
- Möglichkeit zur beruflichen Weiterentwicklung
- Weiterbildungen und Schulungen
- Unterstützung bei der Studienfinanzierung
- Ein Dienstrad auch zur privaten Nutzung
- Firmeneigene Parkplätze
- Firmenwagen