Job Description
Die ING ist mit rund 10 Millionen Kund*innen die drittgrößte Privatkundenbank in Deutschland. Wer bei der ING arbeitet, macht nicht einfach einen Job. Arbeiten bei uns ist die Chance, etwas zu verändern. Wie das geht? Indem wir als globale Bank das Leben von Millionen Menschen berühren und danach streben, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft und unseren Planeten zu haben. Und indem wir dank unserer Start-up-Mentalität menschlich, nahbar und persönlich bleiben – als unbanky Bank.
Expertise Lead Fraud Prevention – Kontoeröffnungsbetrug (w/m/d) am Standort Frankfurt
Bei einer Prozesslandschaft siehst Du stets das Big Picture und behältst dabei immer auch die Details im Auge? Du verstehst es, Menschen, Aufgaben und Technik so aufeinander abzustimmen, dass die Workflows nicht nur effizient ablaufen, sondern auch ein Lächeln auf die Lippen der Beteiligten zaubern? Und Du legst – genau wie wir – Wert auf offene Kommunikation, Nachhaltigkeit und Freiraum zur beruflichen und persönlichen Entwicklung? Perfekt! Werde der Coach Deines Teams und bringe unseren Bereich Antragsbetrug auf das nächste Level! Alles, was Du für die Bewerbung brauchst, ist Dein Lebenslauf.
- Als Expertise Lead bringst Du unser Application Fraud Team fachlich wie auch menschlich voran: Du optimierst Prozesse, sicherst fachliche Qualität, unterstützt Deine Mitarbeiter*innen maßgeblich in ihrer Weiterentwicklung und lebst unseren Orange Code und One Agile Way of Working vor.
- Operativ hast Du Fraud-Risiken im Bereich Kontoeröffnungsbetrug fest im Griff, bewertest und reportest sie gewissenhaft und überwachst den Fraud-Risikoappetit im Zusammenspiel mit interner Revision, Wirtschaftsprüfung und Group-Funktionen.
- Auch in der übergeordneten Strategiegestaltung unseres Centre of Expertise bist Du mittendrin und setzt Erkenntnisse und Evaluationen aus aktuellen Markttrends mit Deinem Team effektiv um.
- Dabei behältst Du mit relevanten KPIs und Perfomance-Metriken jederzeit den Überblick, monitorst Fraud-Trends, lässt Deine Einsichten direkt in operative Maßnahmen einfließen und hältst das Senior Management mit prägnanten Reportings auf dem neuesten Stand.
- Und weil Du weißt, dass vieles gemeinsam besser geht, setzt Du stets auf Teamwork, arbeitest mit internen und externen Stakeholdern, managst Schnittstellen global wie lokal und startest sowie leitest bereichsübergreifende Projekte zu unserer Fraud-Strategie.
- Studium der Wirtschafts- oder Rechtswissenschaften, Banking & Finance o. Ä. oder eine vergleichbare Qualifikation in Fraud Prevention
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Betrugsprävention sowie fundierte Markt- und Fachkenntnisse im Bereich Application Fraud
- Praxis in der Führung und Weiterentwicklung von Teams – idealerweise auch im Aufbau neuer Strukturen
- Vertraut mit agilen Methoden, Projektarbeit und der Arbeit in internationalen und interdisziplinären Zusammenhängen
- Fit in komplexen Datenanalysen sowie daten- und KPI-getriebener Entscheidungsfindung
- Unternehmerisches Denken und Handeln, ziel-, lösungs- und ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsgeschick, Konfliktfähigkeit und Kundenorientierung
- Verantwortungs- und entscheidungsfreudig
- Fokus auf nachhaltiges Wirtschaften und verantwortungsvolle Entscheidungsfindung
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermögenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zusätzlich zur Arbeit im Büro kannst Du auch mobil arbeiten – im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets für persönliche Entwicklung und Gesundheit plus persönliches Ausstattungsbudget für Deinen mobilen Arbeitsplatz