Job Description
Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung, die Hochachtung verdient!
In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, die wir aus unserem Headoffice in Hamburg unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie der Industrie und dem Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs!
Dein Weg zur Führungskraft von morgen
Im Rahmen unseres zweijährigen Traineeprogramms erwartet dich eine spannende Reise. Du startest in einem dynamischen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld und wirst von Beginn an intensiv gefördert. Mit unserem maßgeschneiderten „On the Job“-Entwicklungsprogramm bereiten wir dich gezielt auf eine zukünftige Führungsposition vor. Profitiere von einer Kombination aus praxisnaher Erfahrung, persönlicher Weiterentwicklung und exzellenter Perspektive für deine Karriere bei Elis als
Trainee (m/w/d) Kundenservice
an unserem Standort in Geithain, Lübbenau oder Riesa.
Führungskraft von morgen? Klar! Aber weil wir dich nicht einfach ins kalte Wasser werfen, startest du mit unserem strukturierten Traineeprogramm. Hier lernst du alles rund um Kundenbetreuung – von den Basics bis zum Profi-Know-how. Du arbeitest in einem motivierten Team, das Zusammenhalt großschreibt, und kannst dich jederzeit auch mit deinen eigenen Ideen einbringen.
Auf deinem Weg zur Leitung der Kundenbetreuung begleiten dich folgende Schwerpunktthemen:
- Als direkte Ansprechperson agieren: für unsere Kunden da sein, vom Kleinunternehmer bis hin zum Key Account – per Telefon, E-Mail und auch persönlich
- Kundenzufriedenheit hat allerhöchste Priorität: stets den besten Service anbieten und jedes Anliegen lösungsorientiert managen
- Die Kundenbindung fördern: Beziehungen langfristig pflegen und Vertrauen aufbauen
Kurzum: Du erhältst Einblicke in alle Prozesse rund um die Kundenbetreuung – von der Neuintegration über die Beratung bis hin zur täglichen Bestandskundenbetreuung.
- Ein abgeschlossenes Studium – idealerweise mit Kundenkontakt oder Serviceorientierung
- Erste Praxiserfahrungen beispielsweise durch Werkstudenten-Jobs
- Freude am Umgang mit Menschen und eine echte Servicementalität
- Geduld und Einfühlungsvermögen verbunden mit klarer, transparenter und freundlicher Kommunikation
- Teamgeist und Lernbereitschaft, um dich stetig weiterzuentwickeln
- Fließendes Deutsch (C1 / C2) in Wort und Schrift
Zukunftsaussichten
Dein Start bei uns bedeutet: spannende Projekte am Standort, attraktive Bezahlung und maßgeschneiderte Vorbereitung auf eine zukünftige Führungsposition
Betriebliche Altersvorsorge
Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z. B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
Company Bike
Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
Corporate Benefits
Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken
Systemrelevant und krisensicher
Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
Firmenevents
Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Foodtruck
Teamwork
Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
Echter Support
Die Führungskräfte und Profis vor Ort sind auch nach der Einarbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiterentwicklung gibt es diverse Maßnahmen on top
Optimaler Karriereeinstieg
Wir geben dir das Rüstzeug für die zukünftige Übernahme einer Führungsrolle und unterstützen dich auf deinem Karriereweg
Weiterentwicklung
Interne Weiterentwicklungen können an zahlreichen Beispielen belegt werden und sind selbstverständlich auch bei neuen Mitarbeitenden möglich