Job Description
Der starke Arbeitgeber im Herzen HannoversWer wir sind? Ein Unternehmen auf Wachstumskurs in einer Branche mit Zukunft. Wir bieten vielfältige und abwechslungsreiche Aufgaben sowie tolle Leistungen für unsere Mitarbeitenden. Als Lifestyle-Versicherer schützen wir neben Konsumelektronik, Haushaltsgeräten, Fahrrädern, E-Bikes und E-Scootern sowie Hörgeräten auch Smart Home-Anlagen und Hausleitungen. Unsere Mission: Reparieren statt Wegwerfen – eine geniale Idee, nachhaltig gut.
- Du arbeitest im Team Prozessmanagement der Leistungsbearbeitung an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT zur Weiterentwicklung unserer Schadenmanagement-Systeme
- Du stimmst dich eng mit Expert:innen des Fachbereichs zur Bedarfsanalyse ab, berätst bei der Umsetzung und erarbeitest gemeinsam Fachkonzepte und Prozessverbesserungen
- Du übersetzt Anforderungen in User Stories und dokumentierst diese
- Du betreibst aktives Stakeholder-Management während der Implementierung, Test- und Hypercare-Phase, um verschiedene Perspektiven zu integrieren
- Du identifizierst und integrierst innovative Ansätze, insbesondere im Bereich Künstliche Intelligenz (KI), zur weiteren Prozessentwicklung
- Du hast eine abgeschlossene Hochschulausbildung in Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Versicherungswesen oder einem verwandten Bereich
- Du bringst mindestens 3 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst:in, idealerweise im Versicherungssektor, mit
- Du erstellst und analysierst Fachkonzepte sowie dokumentierst Anforderungen
- Du bist vertraut mit modernen Prozessmanagement-Methoden (z.B. BPMN, Lean Management, Six Sigma) und kennst dich mit agilen Methoden (z.B. Scrum, Kanban) aus
- Du gehst sicher mit Analysetools und Software wie SQL, MS Excel, BI-Tools, Jira und Confluence um
- Du besitzt starke analytische und konzeptionelle Fähigkeiten zur Lösung komplexer Aufgaben und Interpretation großer Datenmengen
- Du hast exzellente Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten sowie hohe Teamfähigkeit in interdisziplinären Umfeldern
- Wertschätzung: Jahresabschlussfeier, Betriebsfest, Jubiläumsfeiern, Geburtstage: Wir nutzen jede Gelegenheit, um gemeinsam unsere kleinen und großen Erfolge zu feiern. Einer der größten Unterschiede zwischen uns und anderen Unternehmen ist der persönliche Umgang miteinander
- Jahressonderleistungen: Wir entlohnen dein Engagement mit einem jährlichen Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Work-Life-Balance: Wir leben Flexibilität und machen daher flexible Arbeitszeitmodelle in vielen Bereichen möglich. Zudem genießt du bei uns 30 + 1 Tage Urlaub pro Jahr
- Nachhaltigkeit: Wir meinen es ernst und entwickeln unsere nachhaltigen Produkte und Arbeitsweisen stets weiter. Du profitierst von deinem Beitrag zum Klimaschutz und Geschäftserfolg in Form eines nachhaltigen und erfolgsbasierten Bonussystems. Außerdem unterstützen wir nachhaltige Mobilität mit dem Deutschlandticket und Fahrradleasing
- Gesundheit: Hansefit, Massagen oder Grippeschutzimpfungen – Wir stärken dich und deine Gesundheit
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir lernen und wachsen gemeinsam: Bei uns stehen dir bedarfsgerechte, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten offen