Job Description
Seit 2009 steht die RAS Service Group für professionelle Empfangsdienstleistungen und exklusive Concierge Services in ganz Deutschland. In über 110 hochwertigen Wohn- und Büroimmobilien sorgen wir täglich mit über 300 Mitarbeitenden dafür, dass Service erlebbar wird – persönlich, professionell und mit echter Leidenschaft.
Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? Sie suchen eine gesunde Balance zwischen Beruf und Privatleben? Ob mit Branchenerfahrung oder als engagierter Quereinsteiger (m/w/d) – bei uns sind Service-Enthusiasten willkommen!
Für unseren Standort Frankfurt am Main suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Teamleiter (m/w/d) für unseren Empfangsservice in Vollzeit..
Gehen Sie mit uns Ihren nächsten Entwicklungsschritt und übernehmen Sie Verantwortung für unseren Standort Frankfurt am Main mit insgesamt 35 Wohn- sowie Büroobjekten. Unsere Personalabteilung, Disposition und weitere zentrale Einheiten unterstützen Sie dabei!
Anstellungsart: Vollzeit
- Reibungslose Organisation des Concierge- & Empfangsservice in allen Objekten des Standortes Frankfurt am Main
- Führung und Entwicklung Ihres Teams
- Führen von Personalgesprächen, u.a. Feedback- und Jahresgespräche
- Erste Anlaufstelle für unsere hochkarätigen Auftraggeber sowie Kundinnen und Kunden, z.B. Mieter/innen, Gäste, Hausverwaltung, Technik
- Zusammenarbeit und Kommunikation mit externen Dienstleistern
- Prozessoptimierung sowie Umsetzung und Weiterentwicklung der Qualitätsstandards
- Beschwerdemanagement
- Strukturierte Einarbeitung
- Fort- und Weiterbildungsangebote
- Moderne IT-Ausstattung, Laptop & Arbeitshandy
- Dienstwagen
- Mitarbeiter Gratifikationen
- 20% Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Personalrabatte
- Werbeprämien für Personalempfehlungen
- 30% Rabatt in unseren Restaurants ,,Brasserie Colette Tim Raue''
- Mehrjährige Erfahrungen in einer Dienstleistungsbranche, z.B. Hotellerie, Flugbegleitung, Kundenbetreuung o.Ä.
- Erste Führungserfahrung von Vorteil, gerne auch in stellvertretender Funktion
- Sehr gute Umgangsformen, sicheres Auftreten und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit, positive Ausstrahlung & Leidenschaft für den Servicegedanken
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Organisationsvermögen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse