Job Description
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice (Inbound)
Standort: Magdeburg, ST, DE, 39104
Die Mediengruppe Magdeburg und die Mediengruppe Mitteldeutsche Zeitung vereinen reichweitenstarke und zielgruppenorientierte Produkte, Dienstleistungen und Marken.
Fest verwurzelt in Sachsen-Anhalt sind beide Medienhäuser mit den Menschen in der Region eng verbunden.
- Ansprechpartner für unsere Kunden rund um die Themen Tageszeitung, Reisen und Ticketbestellungen
- Bearbeitung von Kundenanfragen: telefonisch und im Backoffice
- Pflege und Aktualisierung von Kundenstammdaten
- Freundliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (min. C1)
- Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Anwendungssichere MS-Office-Kenntnisse
- Branchenübliches Gehalt mit monatlichen Zusatzprämien
- Planbare Arbeitszeiten: Drei Wochen Frühschicht (ab 07:00 Uhr), eine Woche Spätschicht (bis max. 18 Uhr) und einen Samstag im Monat (07:00 – 12:00 Uhr)
- Rabattiertes Deutschlandticket oder Jobticket sowie Zuschuss vom Arbeitgeber
- Umfangreiche Einarbeitung über mehrere Wochen durch unsere hauseigenen Trainer
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Vergünstigungen über Corporate Benefits