Job Description
Die BITBW ist die zentrale IT-Dienstleisterin für die gesamte Landesverwaltung in Baden-Württemberg. Wir sorgen dafür, dass die Landesverwaltung mit einer modernen IT-Ausstattung arbeiten kann. Sie möchten einen Teil dazu beitragen? Dann starten Sie jetzt Ihre Karriere im öffentlichen Dienst!
Leitung des Teams Reklamationsmanagement (w/m/d)
im Referat Finanzen
- Du entwickelst gemeinsam mit deinem Team Softwarelösungen für unsere Kunden – z. B. Ministerien und Behörden
- Du arbeitest an spannenden IT-Projekten mit oder schützt Systeme vor digitalen Bedrohungen
- Du lernst, Server und Netzwerke zu betreuen und sicher zu administrieren
- Du verbindest Theorie und Praxis, entwickelst dein Wissen stetig weiter und trainierst Soft Skills wie Teamarbeit, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Denken
- Sie verfügen über einen Hochschulabschluss an einer Universität oder einen akkreditierten Masterabschluss einer anderen Hochschule (Qualifizierung für den höheren Dienst) z. B. der Fachrichtung Wirtschaftswissenschaften oder eines anderen geeigneten Studiengangs
- Sie können sich auch gerne bewerben, wenn Sie durch Ihre Berufsausbildung (z. B. im kaufmännischen Bereich) bzw. aufgrund Ihrer beruflichen Qualifikation und mehrjähriger einschlägiger Tätigkeiten über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen verfügen
- Sie bringen eine Affinität für IT mit (insbesondere Grundkenntnisse zu den gängigen Informationstechnologien) und hatten idealerweise bereits Berührungspunkte zu SAP und CRM-Tools
- Durch Ihr kunden- und lösungsorientiertes Auftreten, eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein hohes Dienstleistungsverständnis finden Sie immer die passende Lösung für den Kunden
- Sehr gute Kenntnisse der gängigen Microsoft Office-Programme (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) sind erforderlich
- Eine sichere schriftliche und mündliche Ausdrucksfähigkeit, einen guten Umgang mit Zahlen und ausgeprägte analytische Fähigkeiten sind ebenfalls erforderlich
- Führungserfahrung sowie unternehmerisches und analytisches Denken runden Ihr Profil ab
- Sehr flexible Arbeitsmodelle wie großzügige Gleitzeitregelung, individuelle Teilzeitangebote, mobiles Arbeiten und "Workation"
- Strukturierte Einarbeitung mit Patenprogramm sowie umfassende Fort- und Weiterbildungen
- Kooperation mit Fitness-/Wellnesspartnern, Zuschuss zum Jobticket BW (u. a. Deutschland-Ticket), Radleasing "Jobbike BW" und eine ausgezeichnete ÖPNV-Anbindung
- Sichere, zukunftsorientierte, sowie sinnstiftende Arbeit und die Möglichkeit einer Verbeamtung bei Vorliegen der persönlichen und laufbahnrechtlichen Voraussetzungen
- Bei Vorliegen der persönlichen und tariflichen Voraussetzungen erfolgt die Eingruppierung in EG 13 h. D. TV-L
- Erholungsurlaub / Jahresurlaub in Höhe von 30 Tagen und zusätzliche Freistellung an Heiligabend und Silvester
- Eine Zusatzversorgung als Betriebsrente und ggf. eine Personalgewinnungszulage bei Tarifbeschäftigten
- Teilzeitbeschäftigung ist bei uns willkommen – bitte geben Sie uns Ihren gewünschten Arbeitsumfang an