Job Description
Stabile Beine, bewegliche Arme, ein Herz, das für Nachhaltigkeit und Klimaschutz schlägt, und ein hellwacher Kopf – das ist der Arbeitgeber ENTEGA! Wir packen zu und treiben die Themen der Zukunft, um DER nachhaltige und innovative Lösungsanbieter für alle zu sein. Auf der Zielgeraden zum ökologisch visionären Gesamtdienstleister stehen wir immer schon für Verlässlichkeit – auch als Arbeitgeber.
Bei dieser Stelle handelt es sich um eine Position bei der ENTEGA Plus GmbH, einem Tochterunternehmen der ENTEGA AG.
Du willst mit uns die Energiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Schwerbehinderte und ihnen Gleichgestellte werden bei gleicher Qualifikation und Befähigung bevorzugt berücksichtigt.
Mitarbeiter (w/m/d) Anforderungsmanagement CRM & Kundenportale
Darmstadt | Unbefristet | Vollzeit | Hybrid
- Du kümmerst dich um das Anforderungsmanagement in Richtung der IT-Dienstleister.
- Die Optimierung und Weiterentwicklung der Kundenportale, insbesondere zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung von Bündelkundenprozessen liegt in deinem Verantwortungsbereich.
- Du betreust und verbesserst die CRM-Systeme, um eine zukunftsorientierte Kundenbetreuung sicherzustellen.
- Bei der Umsetzung von Trends und Innovationen in strategische Projekte, die einen Mehrwert für unsere Kunden schaffen, wirkst du mit.
- Die Analyse sowie Verbesserung der Kundenprozesse mit Fokus auf Effizienz und Kundenzufriedenheit rundet dein Aufgabengebiet.
- Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld sowie erste berufliche Berührungspunkte in diesem Bereich
- Strategisches Denken und Handeln sowie Organisationsstärke
- Verhandlungskompetenz sowie Durchsetzungsvermögen
- Analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie Flexibilität
- Motivation, Selbständigkeit und Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutschkenntnisse (vergleichbar Level C1 CEFR)
- Fort- und Weiterbildung: Wir können die Energiewende nur meistern, wenn wir fachlich immer am Ball bleiben. Daher bieten wir dir attraktive Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Auch die persönliche Weiterbildung genießt bei uns einen hohen Stellenwert und wird in gezielten Coachings und Seminaren gefördert.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Familie und Beruf? Gehen bei uns Hand in Hand. Sport, Hobbys und Freunde im Übrigen auch. Dank flexibler Arbeitszeitmodelle kannst du Privates und Berufliches bestens vereinen.
- Anerkennendes Miteinander: In einem kollegialen, engagierten und leistungsorientierten Umfeld kommunizieren wir auf Augenhöhe und bringen Ideen ein, um Verbesserungen voranzutreiben.
- E-Lademöglichkeit: Dein E-Auto oder E-Bike kannst du gerne bei uns aufladen – die Kosten gehen aufs Haus.
- Jobticket: Gerne bezuschussen wir dein Jobticket für den ÖPNV.
- Fahrradleasing: Für noch mehr nachhaltige Bewegung bieten wir Fahrradleasing an.
- Sport & Fitness: Bei kostenlosen Sportkursen, Sportevents und Teamwettkämpfen bleiben wir in Bewegung und fördern Mitgliedschaften in zehn regionalen Fitnessstudios.
- Zuschüsse zu Heil- und Hilfsmittel: Du benötigst eine Brille oder ein Hörgerät? Gerne bezuschussen wir diese, ebenso wie Zahnersatz, Einlagen und vieles mehr.
- Gesundheit & Prävention: Einzelcoachings zur Entlastung bei zu viel Stress oder Neuorientierung, jährliche Grippeschutzimpfung und Massagen – deine Gesundheit ist uns wichtig.
- Weitere Vorteile: Corporate Benefits, Mitarbeitertarife, Achtsamkeitsveranstaltungen, Teamevents und Mitarbeiterfeste: Wir haben noch viel mehr zu bieten!