Mitarbeiter/in Auftragsmanagement (m/w/d)

Cannamedical Pharma GmbH

  • Köln
  • Post Date: 11. August 2025
Job Description

Die Cannamedical® Pharma GmbH ist seit 2016 der führende Spezialist für die Medizinalcannabis-Therapie in Deutschland mit Expansionsplänen innerhalb von Europa und UK. Wir produzieren qualitativ hochwertigste Medizinalcannabis-Arzneimittel unter EU-GMP Standard inklusive Blüten, Extrakten, Dronabinol und investieren in die Forschung und Zulassung innovativer Darreichungsformen von cannabinoidhaltigen Arzneimitteln. Mit unserer Learning Plattform CannAcademy setzten wir die Benchmark in der Aufklärung von Patient*innen, Ärzt*innen, Apotheken und Krankenkassen. Die Cannamedical® Pharma GmbH hat ihren Sitz in Köln und agiert seit 2021 als Tochter der Semdor Pharma Group, einem der führenden Schmerzspezialisten in Europa.

Zur Vergrößerung unseres Teams suchen wir ab sofort einen Mitarbeiter/in Auftragsmanagement (m/w/d).


  • Eigenständige Bearbeitung von Service-Anfragen im Rahmen des Kunden­managements
  • Erfassung, Speicherung, Prüfung und Aktualisierung der Kundenstammdaten im Warenwirtschaftssystem
  • Fertigung neuer Chargen im Warenwirtschaftssystem
  • Entwicklung unserer Systemlandschaft in Zusammenarbeit mit externen Software- Anbietern um eine optimale Darstellung der Geschäftsvorfälle zu gewährleisten
  • Erfassung von Verkaufsbelegen im Warenwirtschaftssystem und Übermittlung von Lieferscheinen an unser Lager
  • Koordination der Abwicklung der Distributions-Logistik mit dem angebundenen Lager- und Logistik-Dienstleister
  • Aufklärung von Lieferschwierigkeiten bei Transportdienstleistern
  • Vollständige Retourenverarbeitung von der Anmeldung der Retoure über die Rücklieferung bis zur Prüfung und Wiedervereinnahmung
  • Bearbeitung von Reklamationen in Zusammenarbeit mit unserer Qualitätssicherung
  • Regelmäßiger Austausch mit unserer Buchhaltung um eine reibungslose Übermittlung der Belege aus dem Warenwirtschaftssystem sicherzustellen
  • Bereitungstellung von Bestands- und Lieferübersichten und Erstellung von diversen Reportings

  • Abgeschlossenes Ausbildung in einem kaufmännischen Bereich
  • Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Ausgeprägtes Service Denken und operative Exzellenz
  • Verantwortungsbereitschaft und Zuverlässigkeit
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Freundliche und kundenorientierte Persönlichkeit
  • Sicherer Umgang mit MS-Office Programmen

Ein Arbeitsumfeld, das Raum für Eigeninitiative, Entwicklung und Zusammenarbeit schafft:

  • Vielseitige Aufgaben in einem hochregulierten und zugleich zukunftsorientierten Markt

  • Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien und direkter Kommunikation auf Augenhöhe

  • Flexible Rahmenbedingungen: Moderne Arbeitsumgebung, anpassbare Arbeitszeiten und Mobile-Office-Option

  • Leistungsgerechte Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, Essenszuschuss und weiteren Zusatzleistungen

  • Weiterentwicklung durch vielfältige Lernangebote und bereichsübergreifende Perspektiven.

Zusätzliche Benefits:

  • 30 Urlaubstage

  • Urban Sports Club – vielseitige Sportangebote deutschlandweit

  • Zuschuss zur Kinderbetreuung

  • Regelmäßige Team-Events

  • Corporate Benefits & Kooperation mit FutureBens

  • Modern ausgestattete Büroräume und professionelles Arbeitsequipment

  • Kostenfreie Parkplätze

  • Transparente Entwicklungsmöglichkeiten, flache Strukturen und eine gelebte Du-Kultur

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