Systemingenieur (m/w/d) Customer Service

PROCITEC GmbH

Job Description

Seit über 20 Jahren entwickelt PROCITEC leistungsstarke Software zur Analyse und Verarbeitung von Funksignalen - weltweit im Einsatz und technologisch führend in der digitalen Signalverarbeitung. Unser Team vereint tiefgehendes Know-how in Softwareentwicklung, Funktechnik und digitaler Signalverarbeitung, arbeitet agil, interdisziplinär und mit modernen Technologien an innovativen Lösungen. Ob in der Entwicklung von Frontend- und Systemsoftware oder in der Demodulation und Decodierung von Funksignalen – bei uns arbeitest Du an technologisch führenden Lösungen und bringst Deine Ideen aktiv ein.

Werde Teil der PROCITEC-Familie und entwickle mit uns das Signalmonitoring der nächsten Generation!!


  • Kundenbetreuung: Unterstützung unserer Kunden per E-Mail, Ticketsystem,Telefon und vor Ort.
  • Systemwartung: Pflege und Überwachung der internen Systeme sowie der Kundensysteme.
  • Entwicklung und Automatisierung: Grundkenntnisse in Python und Jenkins zur Unterstützung bei der Produktentwicklung
  • Netzwerkinfrastruktur: Aufbau und Wartung und Pflege der Service Infrastruktur sowie Vorbereitung von Hardware für den Versand an Kunden
  • Wissensmanagement: Pflege und Aktualisierung der Dokumentation unserer Service-Infrastruktur und der Knowledge-Base über unsere Produkte

  • Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich IT oder eine andere adäquate Qualifizierung
  • Du bist in der Lage Dich in neue Systeme einzudenken und verstehst die Zusammenhänge in der IT
  • Du kennst Dich aus mit Linux Betriebssystemen (Ubuntu, RHEL, CentOS, Rocky) aus.
  • Umgang mit Virtualisierungstechnologien wie VMware, KVM und Proxmox sind für Dich kein Problem
  • Du arbeitest eigenverantwortlich, bist gut organisiert und behältst stets den Überblick
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und beherrschst Englisch sicher in Wort und Schrift.
  • Eine bereits vorhandene Sicherheitsüberprüfung ist von Vorteil.

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Home-Office
  • Getränke & Obst
  • Kostenlose Elektro-Tankstelle
  • Karriereförderung
  • Beteiligung Unternehmenserfolg
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gesundheitsförderung
  • Corporate Benefits
  • Zentrale Lage
  • Firmenevents
  • Jobrad
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