Job Description
Herzlich Willkommen im Hamburg BUNKER auf St. Pauli!
Mit der beliebten Marke "Hard Rock" haben wir einen großartigen Franchisepartner an unserer Seite, mit dem wir das erste REVERB by Hard Rock Hotel mit 134 Zimmern eröffnet haben. Das Restaurant La Sala, das KARO & PAUL Bar & Restauranr, das Café Constant Grind und das Green Beanie sorgen für kulinarische Highlights und bieten nicht nur den nationalen und internationalen Gästen sondern auch den Hamburgern kulinarische Highlights. Der Rock Shop rundet das Angebot ab und bietet neben den stylischen Hard Rock und Reverb Accesoires eine eigene BUNKER Kollektion an.
Visuelles Highlight ist der für alle frei zugängliche spektakuläre Dachgarten, der wohl in ganz Deutschland einzigartig ist: mit einem fantastischen Panoramablick über Hamburg, in Sichtachse zur Elbphilharmonie, mit einem bepflanzten "Bergpfad", der rund um die Außenfassade nach oben führt.
Komm an Board - wir freuen uns auf Dich!
Anstellungsart: Teilzeit
- Erster Kontakt für unsere Gäste bei allen Zimmerreservierungen
- Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- und Gruppenreservierungen
- Kompetente Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Anfragen
- Aktiver Zusatzverkauf und Empfehlung aller Angebote der anderen Outlets im Bunker
- Organisation und Buchung von Rahmenprogramm außerhalb des Hotels
- Allgemeiner Schriftverkehr und Bearbeitung des Reservierungs-Postfachs
- Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
- Kontrolle und Bearbeitung der Kommissionsrechnungen
- Implementierung neuer Raten
- Beantwortung von Gästebewertungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, dem Revenue und dem Sales & Event Team
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder Tourismusbranche.
- Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung sind ebenfalls willkommen!
- Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast Freude am Gästekontakt.
- Dein Auftreten ist souverän und herzlich, Deine Arbeitsweise ist strukturiert und verkaufsfördernd.
- Du bist ein zuverlässiger Teamplayer.
- Du bringst fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.
- Bei uns hast du einen zukunftssicheren Job mit unbefristetem Arbeitsvertrag.
- Wir bieten dir spannende Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der RIMC Hotels & Resorts Group
- Du erhältst eine Mitarbeiterrate und F&B-Vergünstigungen in allen RIMC Hotels & Resorts und allen Hard Rock Hotels
- Wir bieten dir eine vergünstigte Mitgliedschaft beim Urban Sports Club
- Du erhältst einen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Wir unterstützen dich in deiner Mobilität in Form eines Zuschusses für das Jobticket bzw. Deutschlandticket
- Wir übernehmen die Kosten deiner coolen Dienstkleidung inkl. Reinigung
- Wir tragen mit regelmäßigen Teamevents zu einem einzigartigen Teamgeist bei