Job Description
Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.
Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Düsseldorf suchen wir Sie als
Kundenmanager Aftersales (w/m/x)
BEGEISTERUNG VERBREITEN.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt.
In der BMW Niederlassung Düsseldorf (Filiale Rath) erwartet Sie eine spannende Funktion im Bereich Service. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das sich durch exzellente Kundenbetreuung und hohe Servicequalität auszeichnet.
Was erwartet Sie?
- Sie beraten und betreuen Kund:innen professionell in allen Fragen zu Service, Reparaturtechnik und Wirtschaftlichkeit.
- Sie verantworten für die Auftragsbearbeitung, Rechnungslegung und das Forderungsmanagement Ihrer Kund:innen.
- Dabei beraten Sie Ihre Kund:innen zu Reparaturpotentialen, Erwerb von Zubehör und unseren Serviceleistungen.
- Abwicklung von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen.
- Prüfung der durchgeführten Arbeiten und deren Qualität sowie Sauberkeit der Kundenfahrzeuge.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kaufmännische oder kfz-technische Berufsausbildung bzw. Handelsfachwirt:in oder einer Serviceberater-Qualifizierung.
- Hohe soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeit sowie Eigeninitiative.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Hohes Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Führerschein-Klasse B bzw. III.
Möchten Sie Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einbringen und weiterentwickeln? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit