Job Description
Mit unseren Marken BMW, MINI, Rolls-Royce und BMW Motorrad sind wir einer der weltweit führenden Premium-Hersteller von Automobilen sowie Motorrädern und darüber hinaus Anbieter von Premium-Finanz- und Mobilitätsdienstleistungen.
Für den Unternehmensbereich Business and Others am Standort Berlin suchen wir Sie als
Serviceassistenz (w/m/x)
BEGEISTERUNG VERBREITEN.
TEILEN SIE IHRE LEIDENSCHAFT.
Unsere Aftersales-Teams machen jeden Tag einen Unterschied - durch ihre Leidenschaft, ihren Geschäftssinn, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Gespür dafür, wie wir unsere Kund:innen glücklich machen können. Und das alles in einem Umfeld, das der persönlichen Entwicklung keine Grenzen setzt und Engagement mit Wertschätzung und großzügigen Leistungen belohnt.
In der BMW Niederlassung Berlin, Filiale Weißensee, erwartet Sie eine spannende Funktion, in der Sie Ihre Fähigkeiten in der Verwaltung und Kundenbetreuung einbringen können.
Was erwartet Sie?
- Zu Ihren Aufgaben zählt die erstklassige Betreuung unserer Service-Kund:innen, bei der Sie die Kundenorientierung mit Leidenschaft und Engagement vorleben.
- Dabei nehmen Sie die Kundenwünsche für Werkstatttermine bzw. die Zuordnung dieser entgegen und verantworten die IT gestützte Organisation.
- Sie erteilen unseren Kund:innen Auskünfte zum Fahrzeugstatus und organisieren die Kundenmobilität.
- Sie übernehmen die Erläuterung der Rechnungsinhalte gegenüber unserer Kund:innen.
- Zudem führen Sie den Kassenabschluss durch und vereinnahmen bzw. buchen eingehende Zahlungen und Kassenausgaben.
- Weiterhin übernehmen Sie die Bearbeitung des Forderungsmanagements und wirken bei der Optimierung von Abläufen und Prozessen mit.
Was bringen Sie mit?
- Abgeschlossene kfm-. oder kfz.- technische Berufsausbildung.
- Erste Berufserfahrung im Bereich Aftersales bzw. im Kundenkontaktbereich eines Autohauses sowie umfassende BMW Produktkenntnisse.
- Hohe soziale Kompetenz und Sicherheit im Umgang mit externen Gesprächspartnern.
- Kundenorientiertes sowie kostenbewusstes Denken und Handeln.
- Flexibilität und Belastbarkeit.
- IT- Affinität und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Deutsch- und Englischkenntnisse.
Sind Sie bereit, Ihre Fähigkeiten in der Verwaltung und Kundenbetreuung einzubringen? Bewerben Sie sich jetzt!
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online über unser Karriereportal. Bewerbungen auf anderen Kanälen (insb. auch E-Mail) können nicht berücksichtigt werden.
Was bieten wir Ihnen?
- Herausfordernde Projekte, mit denen wir gemeinsam die Mobilität von morgen gestalten.
- Vielfältige persönliche und fachliche Entwicklungschancen.
- Attraktive, faire und leistungsgerechte Vergütung.
- Hohe Arbeitsplatzsicherheit.
- Jährliche Sonderzahlungen wie Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Erfolgsbeteiligung.
- Flexible Arbeitszeitgestaltung inkl. 6 Wochen Jahresurlaub und Überstundenausgleich.
- Vergünstigte BMW & MINI Konditionen.
- Viele weitere Benefits siehe bmw.jobs/waswirbieten
Startdatum: ab sofort bzw. nach Vereinbarung
Arbeitszeit: Vollzeit