Job Description
Thinking outside the box, multitasking und dabei stets eine optimale Zimmerauslastung im Blick ... das klingt nach Dir? Du hast Freude daran, Gästen einen unvergesslichen Hotelaufenthalt zu ermöglichen und ihnen bei all ihren Wünschen bereits vor der Anreise mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf Deine Bewerbung zur Unterstützung unseres Reservierungsteams, Einstieg ab sofort oder nach Vereinbarung.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Im Bereich der Zimmerreservierung bist Du mitverantwortlich für den aktiven Verkauf und Umsatz des Hotels mit dem Fokus auf Hotelübernachtungen. Du arbeitest im engen Austausch mit den Teams der Hotelrezeption, der F&B Outlets sowie der Event- & Salesabteilung. Neben den Reservierungsaufgaben, von der Annahme der Reservierungsanfragen über die Angebotserstellung bis hin zur Buchungsbestätigung, hat die Gästezufriedenheit für Dich oberste Priorität.
Deine Kreativität, Dein Verkaufstalent, Deine Ideenvielfalt und Deine ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten sind gefragt – denn Du bist der erste Kontakt für unsere Gäste und begeisterst mit Herzlichkeit, Charme und authentischem Auftreten.
Diese Position verspricht Dir den Sonntag als deinen freien Tag.
- abgeschlossene Hotelausbildung und mehrjährige Erfahrungen in einer Reservierungsabteilung in der gehobenen Hotellerie
- erste Erfahrungen als Reservation Supervisor sind von Vorteil
- verkaufsorientiertes Denken, ein offener Kommunikationsstil und Kontaktfreude
- souveränes, positives Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Freude am Teamwork
- fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Du hast bereits mit OPERA Cloud gearbeitet? Perfekt, dann bewegst Du dich bei uns auf bekannten Pfaden ... Hattest Du mit dem System bislang noch keine Berührungspunkte? Kein Problem, dann erweitern wir dahingehend Dein Know How und bringen es Dir bei.
- ein angenehmes und familiäres Arbeitsklima innerhalb der TORTUE Familie
- Vermittlungsprämie in Höhe von 1.000 €
- ein motiviertes und dynamisches Team an einem besonders schönen Arbeitsplatz
- zusätzliches "Geburtstagsfrei" - gestalte Deinen Tag bunt und nach Deinen Wünschen
- kostenfreie, gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserer Mitarbeiterkantine
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
- ein vertrauensvolles und wertschätzendes Miteinander als Partner von Fair Job Hotels
- eine maßgeschneiderte Uniform inklusive kostenfreier Reinigung
- regelmäßiges „Geburtstags-Get-Together“ mit allen Geburtstagskindern inkl. Geschenken
- eine "Inhouse Experience – erlebe unser Hotel aus der Gastperspektive". Du genießt eine Übernachtung mit anschließendem Frühstück zusammen mit deiner Begleitperson.
- hohe Vergünstigungen auf tolle TORTUE Merchandise-Produkte
- ein finanzieller Zuschuss zum Deutschlandticket in Höhe von monatlich 35 €
- Zuschlagszahlungen für Nacht-, Feiertags- und Sonntagsarbeit in Höhe von jeweils 20 %
- ein finanzieller Zuschuss in Höhe von 20 € zur Mitgliedschaft beim Sportnetzwerk Egym-Wellpass (mehr als 8000 Fitnessstudios z.B. Fitness First, elbgym, Holmes Place, etc. sowie über viele Onlinekurse)
- Family & Friends Rate für unser TORTUE sowie vergünstigte Raten bei Fair Job Hotels und den Design Hotels
- 50 % Discount auf unsere 3 Restaurants und 5 Bars
- eine Kooperation mit Lacoste - Zuschuss für Arbeitsschuhe (30 % Rabatt + 40 € Zuschuss on top von uns)
- betriebliche Altersvorsorge in Form von Entgeltumwandlung mit einem Arbeitgeberzuschuss in Höhe von 50 € monatlich
- zahlreiche Vergünstigungen der Plattform ‚Corporate Benefits‘
- regelmäßige Mitarbeiterevents