Job Description
Wir gestalten die digitale Zukunft des Gesundheitswesens und entwickeln immer wieder einzigartige innovative Lösungen für unsere Kunden, die gesetzlichen Krankenversicherungen. Dieser digitale Pioniergeist macht uns zu einem führenden Dienstleistungsunternehmen in der Gesundheitsbranche. Bei uns stehen die Ideen und Persönlichkeiten unserer über 350 Mitarbeitenden an erster Stelle. Wir sind überzeugt: Wenn du machst, was du liebst, machst du es richtig gut.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt an unserem Standort in Hannover oder deutschlandweit einen
Fachberater (m/w/d) Administration BITMARCK_21c|ng
Im Team Querschnitt & Integration stellen wir die optimale Konfiguration der BITMARCK_21c|ng-Systeme aus technischer Sicht sicher. Daneben beschäftigen wir uns insbesondere mit den Themen Benutzerverwaltung, Aufgabenmanagement und Outputmanagement sowie Process Excellence|ng. Auf Wunsch übernehmen wir für unsere Kunden im Rahmen des QI-Services auch Kassenaufgaben. Außerdem bieten wir unseren Kunden sowohl den technischen als auch den fachlichen Support an, insbesondere bei der Administration von BITMARCK_21c|ng sowie der Kommunikation mit angebundenen AddOn-Produkten. Dabei legen wir großen Wert auf Teamarbeit und gemeinsame Lösungen.
- Du unterstützt unseren Bereich und unsere Kunden durch einen qualifizierten Support beim optimalen Einsatz der Software BITMARCK_21c|ng und ergänzender IT-Produkte
- Du analysierst Softwarefehler und meldest diese an den Softwarehersteller
- Du bearbeitest Kundenanfragen (Changeanfragen etc.)
- Du übernimmst eigenverantwortlich die Bearbeitung im Rahmen des Datenaustauschverfahrens
- Du bist zuständig für das fachliche Monitoring in BITMARCK_21c|ng inklusive Fehleranalyse und -bereinigung
- Du arbeitest an verschiedenen Sonderaufgaben und Projekten mit
- Ausbildung: eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich
- Fachlich: Berufserfahrung im Gesundheitsmarkt; Kenntnisse der Software BITMARCK_21c|ng sind wünschenswert; Erfahrungen im fachlichen Support von Anwenderprogrammen
- Persönlich: eine ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit; Freude an Teamarbeit; eine hohe Qualitäts- und Serviceorientierung; Begeisterung für neue Technologien
- Große Gestaltungsspielräume und die Möglichkeit mit deinen Ideen zu einer nachhaltigen Verbesserung des Gesundheitswesens beizutragen.
- Ein motiviertes und offenes Team sowie regelmäßige ITSC-Events
- Professionelles Onboarding begleitet durch Paten für einen guten Start im ITSC
- Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitmodelle (Gleitzeit ohne Kernarbeitszeit, Freizeitausgleich, Teilzeitmöglichkeiten, Home-Office)
- Ein regelmäßiges Angebot im Rahmen des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (z.B. Hansefit)
- Seminarangebote (intern und extern) zu deiner persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- 30 Tage Jahresurlaub, zusätzlich frei an Heiligabend und Silvester
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss
- Erweiterte Entgeltfortzahlung im Krankheitsfall
- Steuerbegünstigtes Fahrradleasing über JobRad und Corporate Benefits
- Bis zu 50 % Zuschuss zum Deutschlandticket und firmeneigene Parkplätze