Job Description
Du bist ein Büro-Organisationstalent und hast Freude an Kommunikation?
Wir bieten dir eine Organisation von 900 Kolleg:innen und 30.000 Kund:innen am Tag, die sich auf dich freuen und jeden Tag merken werden, dass du deinen Beitrag geleistet hast.Als Teammitglied unseres Service-Centers, bist du „die Schnittstelle“ für viele Unternehmensprozesse und bist für die Aufrechterhaltung einer hohen internen sowie externen Servicekultur verantwortlich.
- Bearbeitung der Filial- und Lieferkundenbestellungen sowie der Kundenvorbestellungen
- Abwicklung des Reklamationsmanagements für die Gewährleistung und Verbesserung der Kundenzufriedenheit
- Aktive Mitarbeit beim On- und Offboarding von Mitarbeiter:innen im gesamten Unternehmen
- Übernahme des Empfangsmanagements: Annahme der zentralen Telefonate, Bearbeitung des Posteingangs (analog und digital), Koordination der Hauspost und allgemeine Büro-Administration
- Verantwortung der Bargeldzählung und -abholung
- Stetige Pflege relevanter Daten in unserem Warenwirtschaftssystem
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder mindestens 2 Jahre einschlägige Berufserfahrung im Büromanagement
- Als Büro-Organisationstalent verfügst du über gute Kenntnisse in MS Office und Anwendererfahrung in einem ERP-System
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind für dich selbstverständlich
- Du lässt den Telefonhörer am liebsten gar nicht mehr los und egal, ob Telefon oder E-Mail, du hast immer die passenden Worte parat
- Die Anliegen und Bedürfnisse der Kund:innen und Kolleg:innen stehen bei dir stets an erster Stelle
- Auch in turbulenten Situationen lässt du dich nicht aus der Ruhe bringen und behältst den Überblick
- Ein offenes, motiviertes Team, das mit viel #FREUDE an die Arbeit geht und gemeinsam Erfolge feiert
- Übertariflicher Urlaub - Start mit 5 Wochen
- Hansefit-Mitgliedschaft, Bike-Leasing, fitbase, awo lifebalance & Betriebliche Altersvorsorge
- Bis zu 50% Mitarbeiterrabatt, verschiedene Bonuszahlungen sowie Geburtstagsgutscheine
- Ein iPad für E-Learnings sowie den privaten Gebrauch, Team Events, kleine Überraschungen & mehr