Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice

Job Description

Seit über 160 Jahren sind wir ein Teil der Region. Bereits seit Generationen stehen wir so beständig, fair, verlässlich und partnerschaftlich an der Seite der Menschen, die hier leben. Als größte Genossenschaftsbank vor Ort übernehmen wir über die Förderung unserer Mitglieder hinaus Verantwortung. Wir sehen uns als Vorreiter für neues Denken: Für uns gehören wirtschaftlicher Erfolg und Nachhaltigkeit untrennbar zusammen, wenn wir die Zukunft für alle lebenswert gestalten wollen. Deshalb führen wir unsere Geschäfte mit Rücksicht auf ökologische, ethische und soziale Belange.

Serviceberater (m/w/d) im Kundenservice

Regionen Ulm, Biberach, Ravensburg und Illertal

Sie stehen bei finan­ziellen Fragen gern mit Rat und Tat zur Seite und haben Freude am persön­lichen Aus­tausch mit Kundinnen und Kunden? Dann kommen Sie in unser starkes Team als Service­berater (m/w/d) im Kunden­service für die Regionen Ulm, Biberach, Ravensburg und Illertal – gerne auch im Quer­einstieg!


  • Erste Ansprech­person für alle Kunden­anfragen und Schnitt­stelle zur Kunden­beraterin bzw. zum Kunden­berater
  • Vermittlung einer erst­klassigen Service­qualität
  • Aktive Ansprache der Kund­innen und Kunden auf Beratungs­themen und Produkte
  • Erkennen von Kunden­bedarf und -signalen sowie damit ver­bundene Weiter­leitung zu den Fach­beratenden / -spezialisten (m/w/d) im Haus
  • Durch­führung von Beratungs­folge- und Verwaltungs­aufgaben sowie Abwicklung des Bargeld­verkehrs

  • Erfolgreich abge­schlossene kauf­männische oder ver­gleichbare Ausbildung
  • Erfahrung im service- und verkaufs­orientierten Kunden­kontakt sowie aus­geprägtes Kommuni­kations­geschick
  • Akquisitionstalent und Ein­fühlungs­vermögen gehören zu Ihren Stärken
  • Prozess- und ergebnis­orientierte Arbeits­weise sowie hohes Qualitäts­bewusstsein
  • Hohes Maß an Selbst­ständigkeit und Leistungs­bereitschaft, gepaart mit Flexi­bilität und Team­fähigkeit

  • Flexible Arbeitszeiten
    Keine Lust auf 9 to 5? Kein Problem: Mit unseren flexiblen Arbeitszeiten können Sie sich Ihre Arbeitszeit selbst einteilen. Oder nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr 13. Gehalt in Freizeit zu wandeln.
  • Flexibles Arbeiten und Workation
    Nutzen Sie mobiles Arbeiten für maßgeschneiderte Lösungen zur Work-Life-Balance und genießen Sie die Möglichkeit, 10 Tage aus dem EU-Ausland zu arbeiten.
  • Erfrischend anders arbeiten
    Dank mobiler Arbeitsmittel, digitaler Beratung und digitalen Tools sind wir überall für unsere Kundinnen und Kunden oder Kolleginnen und Kollegen da, bieten interne Workshops zu Schnittstellenthemen und fördern Weiterbildung im Team!
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
    Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen! Nicht umsonst sind wir mit dem Corporate Health Award ausgezeichnet! Egal, ob mit EGYM Wellpass, voiio oder machtfit – wir fördern die Gesundheit pro Mitarbeitendem mit rund 400 Euro im Jahr.
  • Heimattag
    Nutzen Sie den zusätzlichen Urlaubstag für die Teilnahme an regionalen Traditionsfesten wie Schwörmontag, Schützendienstag oder Rutenmontag!
  • Finanzielle Anreize
    Profitieren Sie von einem Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen, einem 13. Gehalt sowie einer leistungsorientierten Vergütung und Weiterbildungsbeteiligung!
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