Job Description
Wir sind Europas führende Plattform für Cloud Services und Hosting-Dienstleistungen. Wir begleiten erfolgreich unsere Kund:innen bei ihrer Unternehmensentwicklung. Für unseren Unternehmenserfolg sind über 4000 Mitarbeitende in mehreren Ländern weltweit tätig, um die Anforderungen und Wünsche unserer 8,5 Millionen Kund:innen zu erfüllen.Wir sind eine Marke der United Internet AG, einem börsennotierten Unternehmen mit rund 10.200 Mitarbeitenden.
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeitenden und deren unterschiedliche Talente, Interessen und Sprachen.
- Du entwickelst und pflegst Strategien, Richtlinien und SLA-basierte KPIs für Vertrauen und Sicherheit
- Du leitest, coachst und skalierst ein Team von Qualitätsbewerter:innen und Inhaltsanalyst:innen
- Du überwachst die Überprüfung von Banner- und Videokreativen auf Einhaltung der Google Ads-Richtlinien und internen Standards
- Du entwirfst Vorfallreaktions- und Eskalationsprozesse für Richtlinienverstöße
- Du arbeitest mit den Bereichen Technik, Produkt, Compliance und Recht bei technischen Kontrollen und der Durchsetzung von Richtlinien zusammen
- Du überwachst und berichtest zu Kennzahlen (Überprüfungsvolumen, Genauigkeit, TTR, Auswirkungen auf Nutzer:innen) und förderst die Automatisierung durch ML-/KI-Modelle und regelbasierte Systeme zur Optimierung der Überprüfungseffizienz
- Du hast mindestens 7 Jahre Erfahrung in den Bereichen Trust & Safety, Content-Moderation oder Compliance-Management
- Du hast nachgewiesene Erfahrung in der Leitung funktionsübergreifender Teams, einschließlich externer Bewerter:innen
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse der Compliance-Rahmenbedingungen für digitale Werbung und des Risikomanagements
- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten und triffst datengestützte Entscheidungen
- Du hast erfolgreiche Automatisierungsmaßnahmen in Überprüfungsprozessen umgesetzt
- Du sprichst fließend Englisch und Deutsch und hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf C-Level
- Hybrides Arbeitsmodell
- Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
- An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
- Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
- Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
- Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
- Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse