Job Description
Unser Kunde - Airbus - ist der international führende Flugzeughersteller in der Luft- und Raumfahrt. Die 55.000 Mitarbeiter aus etwa 100 verschiedenen Ländern setzen sich jeden Tag mit Stolz und Leidenschaft für die beste Qualität der Produkte ein.Für den Standort in Hamburg-Fuhlsbüttel suchen wir Sie als Customer Resolution Specialist (m/w/d) in Vollzeit.
- Betreuung und Pflege von Kundenaufträgen - von der Angebotserstellung über die Auftragsabwicklung bis hin zur Nachverfolgung, inklusive Bearbeitung von Reklamationen und Ersatzteilanfragen
- Aufbau und Sicherung einer hohen Kundenzufriedenheit durch schnelle Reaktionszeiten und qualifizierte Kommunikation
- Pflege von Kundendaten sowie aktive Unterstützung bei der termingerechten Lieferung von Materialien in Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Schulung und Support von Kunden bei der Nutzung der E-Commerce-Plattformen
- Mitarbeit in funktionsübergreifenden Projekten und Übernahme von Vertretungsaufgaben innerhalb des Teams
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Supply Chain / Logistics oder ähnlicher Richtung
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in der Disposition / Materialbeschaffung, im Kundenservice / Customer Service und Logistics
- Gute Kenntnisse in SAP
- Idealerweise Kenntnisse im Bereich Luft- und Raumfahrt
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
- Betriebliche Altersvorsorge
- Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
- Vielzahl an Shopping-Rabatten
- Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden