Job Description
Tragen Sie zur Entwicklung des industriellen Hanfanbaus in Europa bei!
Die BAFA Neu GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft der französischen Holding Hemp Partners, die sich für die Entwicklung und Strukturierung der industriellen Hanfbranche in Europa einsetzt.
BAFA Neu ist seit über 30 Jahren in Deutschland tätig und hat sich in enger Zusammenarbeit mit seiner Muttergesellschaft in Frankreich auf den Vertrieb von Saatgut und Produkten aus der Hanfverarbeitung (Fasern, Hanfschaben, Hanfsamen) spezialisiert.
Industriehanf gilt heute als strategische Ressource für die ökologische Transformation. Die Branche entwickelt sich europaweit dynamisch.
In diesem spannenden Umfeld suchen wir eine kundenorientierte, vielseitige und eigenverantwortliche Persönlichkeit zur Verstärkung unseres Innendienstes.
Ihre Hauptaufgaben:
Unter der direkten Verantwortung des Filialleiters, dessen rechte Hand Sie sind, übernehmen Sie eine zentrale Rolle in den Bereichen Geschäftsentwicklung, Auftragskoordination, Kundenbetreuung und Logistik – stets im engen Austausch mit dem französischen Mutterhaus
- Kundenservice: Betreuung, Nachverfolgung und Mahnwesen, Bearbeitung von Anfragen, Angebotserstellung, Auftragsverfolgung bis zur Lieferung
- Auftragsabwicklung: Erstellung von Verkaufsunterlagen (Auftragsbestätigungen, Lieferscheine, Rechnungen)
- Lieferungen: Erstellung von Versanddokumenten (Frachtpapiere, Lieferscheine), Koordination und Nachverfolgung
- Versandorganisation: Zusammenarbeit mit Spediteuren, Erstellung der Versandunterlagen, Retourenmanagement
- Interne Schnittstelle: Enge Zusammenarbeit mit der französischen Fabrick, Betreuung der Lieferanten
- Datenpflege: Pflege der Kundendaten im ERP-System, Termin- und Bestandsüberwachung
- Kommunikation & Marketing (punktuell): Aktualisierung der Website, Verwaltung der LinkedIn-Seite, Mailing-Kampagnen, Erstellung von Broschüren
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in internationalem Handel, Vertriebsadministration oder vergleichbar
- 3–5 Jahre Berufserfahrung im internationalen Vertriebs- oder Logistikumfeld
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Wort und Schrift); gute Französischkenntnisse erforderlich
- Sicherer Umgang mit MS Office, Grundkenntnisse in ERP/CRM
- Selbstständige, strukturierte und initiative Persönlichkeit
- Kundenorientiert, flexibel und kommunikationsstark
Warum sollten Sie sich für uns entscheiden?
- Sie möchten in einem wachsenden Unternehmen mit überschaubarer Größe arbeiten, das in einem zukunftsweisenden Sektor tätig ist. Bei uns erwartet Sie ein spannendes, binationales Umfeld mit einem engagierten Team, Verantwortung und Entwicklungsmöglichkeiten.