Job Description
Wir sind ein modernes und kundenorientiertes Unternehmen, das sich auf hochwertige Dienstleistungen rund um Automobile spezialisiert hat. Seit unserer Gründung stehen wir für Qualität, Zuverlässigkeit und Innovation im Bereich Fahrzeughandel und -service. Unser Ziel ist es, unseren Kunden stets das Beste zu bieten – sei es beim Kauf eines Fahrzeugs, bei der Wartung oder bei der Umsetzung individueller Wünsche.
Sind Sie serviceorientiert, kommunikationsstark und begeistern sich für die Welt rund ums Automobil? Dann passen Sie perfekt zu uns! Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und der Werkstatt. In dieser verantwortungsvollen Position beraten Sie unsere Kunden kompetent und individuell, koordinieren Annahme und Übergabe und sorgen für einen reibungslosen Ablauf im Serviceprozess. Mit Ihrem technischen Verständnis, Ihrer Begeisterung für Kundenzufriedenheit und Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise tragen Sie maßgeblich zur Kundenbindung und unserem Serviceerfolg bei.
- Annahme und Beratung von Kunden im Servicebereich – persönlich, telefonisch oder digital
- Ermittlung von Kundenwünschen und Fahrzeugbedarf sowie Dokumentation der Anliegen
- Erstellung von Serviceaufträgen und Kostenvoranschlägen
- Überwachung von Reparatur- und Wartungsarbeiten inkl. Qualitätskontrolle
- Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen in Zusammenarbeit mit Herstellern
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich, idealerweise mit Weiterbildung zum/zur zertifizierten Serviceberater/in
- Mehrjährige Berufserfahrung im automobilen Kundenservice oder Werkstattumfeld von Vorteil
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein sicheres, freundliches Auftreten
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit in einem dynamischen Umfeld
- Führerschein der Klasse B
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftssicheren Unternehmen der Automobilbranche
- Intensive Einarbeitung sowie regelmäßige Schulungen und Weiterbildungen (z. B. Herstellerschulungen, Serviceberater-Zertifizierungen)
- Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge, Serviceleistungen und Zubehör
- 30 Tage Urlaub
- Jobrad
- Kostenlose Getränke und Firmenkleidung