Job Description
Unser Anspruch ist es, unseren Kunden Service auf höchstem Niveau zu bieten. Als 100%ige Tochtergesellschaft der Axel Springer SE sorgen wir mit Leidenschaft dafür, dass unsere Kunden die größtmögliche Freude an ihrer Zeitung, Zeitschrift oder ihrem digitalen Abonnement haben und bieten unseren Auftraggebern moderne und innovative Kundenservicelösungen.
Als Community Moderator bist du mit dafür verantwortlich, die Qualität und den Ton unserer Leserkommentare in Deutschlands größter News-Community auf welt.de sicherzustellen.
Du trägst somit aktiv zur Gestaltung einer respektvollen und konstruktiven Diskussionskultur innerhalb der WELT-Community bei.
Du möchtest von den Vorteilen eines großen Medienkonzerns profitieren? Du findest Aufgaben im journalistischen Umfeld aufregend? Du bist bereit, dein Wissen mit einzubringen? Dann werde Teil unseres vielfältigen Teams.
Wir glauben an die Zukunft von Journalismus als Geschäftsmodell und investieren in zukunftsweisende Technologien. Unsere fünf Essentials sind die Werte, die uns verbinden, und unser Kompass bei unserem Engagement für die Freiheit.
- moderiere die Debatten in Deutschlands größter News-Community auf welt.de und vertrete die Werte der Redaktion
- basierend auf den Nutzungsregeln von welt.de und im Kontext zum aktuellen Weltgeschehen triffst du Entscheidungen darüber, welche Leserkommentare innerhalb der Community erscheinen, um eine positive Diskussionsumgebung fördern
- du beantwortest verschiedenste Anfragen unserer Nutzer, unterstützt sie bei Fragen oder Unklarheiten in enger Abstimmung mit der Redaktion
- bestenfalls hast du eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- du bringst bereits erste Erfahrungen im Bereich Community Management und/oder Kundenservice mit
- du interessierst dich für das aktuelle Nachrichtengeschehen
- treffe auch unter Zeitdruck klare Entscheidungen durch dein ausgeprägtes Verständnis von Diskussionskultur, Respekt und Vielfalt in Online-Foren
- interagiere effektiv mit der Redaktion und den Nutzern mit Hilfe deiner hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
- sichere dir dein Deutschlandticket zum Vorteilspreis, hol dir dein JobRad und shoppe mit exklusiven Rabatten bei deinen Lieblingsbrands. Zudem bieten wir dir smarte Versicherungslösungen, vermögenswirksame Leistungen oder betriebliche Altersvorsorge
- außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen, Co-Working-Space und der coolsten Dachterrasse Berlins
- Free-Food-Angebot: neben einem Frühstückssnack gibt es auch ein kostenfreies Mittagessen in einem unserer Mitarbeiter-Restaurants
- Erweitere dein Know-How im Bereich Generative KI im Journalismus, lerne mehr über KI und Redaktions-Chatbots in unserer Acadamy
- vielfältige Gesundheitsangebote für alle Lebenslagen: Von Sportkursen (Wellhub), über Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu professionellem Coaching mit renommierten Partnern (PME Familienservice)
- wir bieten dir ab sofort eine unbefristete Position in Vollzeit