Teamleitung Widerspruchsbearbeitung (m/w/d)

Techniker Krankenkasse

Job Description

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Hamburg | Voll­zeit | Fach­zen­trum Wider­sprüche | Unbe­fristet

Team­lei­tung Wider­spruchs­be­ar­bei­tung (m/w/d)

Gemeinsam mit deinem Team entwickelst du die Widerspruchsbearbeitung für die Themen Krankenhaus, Rehabilitation und Krankengeld fachlich und strategisch weiter. Gemeinsam erschaffen wir unbürokratische und automatisierte Prozessabläufe. Du arbeitest dabei eng mit den Fachzentren und anderen Teams im Fachzentrum Widersprüche zusammen. In einem kreativen und zukunftsorientiertem Führungsteam kannst du deine Ideen einbringen und die Widerspruchsprozesse der TK gestalten und weiterentwickeln.


  • Ein Team von Mitarbeitenden fachlich und disziplinarisch führen
  • Deinen Mitarbeitenden Orientierung geben und den Rahmen für bestmögliche Ergebnisse schaffen und die vereinbarten Ziele erreichen
  • Mitarbeitende ermutigen, Verantwortung für die eigene Entwicklung zu übernehmen und sie dabei begleiten
  • Steuerungsinstrumente entwickeln und implementieren
  • Netzwerke zu unterschiedlichen Stakeholdern aufbauen und intensivieren (z. B. Widerspruchsausschüsse, Fachabteilungen)

  • Abgeschlossenes Ausbildung zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten oder zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Sozialrecht
  • Konflikte erkennen, ansprechen und konstruktiv lösen
  • Bereitschaft und Fähigkeit, dein Führungsverhalten an sich verändernden Rahmenbedingungen anzupassen
  • Ein von Vertrauen und Zutrauen in die Mitarbeitenden geprägtes Führungsverständnis auf Augenhöhe
  • Eigenes Handeln reflektieren und aus Erfahrungen lernen
  • Freude an digitalen Themen und diese mit einer hoher Umsetzungsorientierung vorantreiben

  • 35,5-Stunden-Woche
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Lebensarbeitszeitkonto
  • Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Anteilig Home-Office
  • TK-Jobrad
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