Job Description
Seit über hundert Jahren verbindet die Sutor Bank hanseatische Tradition mit Innovationen und ist heute eine der bekannten Plattform-Banken Deutschlands, die mit zahlreichen Fintechs, Kryptotechs und digitalen Unternehmen zusammenarbeitet. Gestartet sind wir 1921 mit einem damals innovativen Private-Banking-Ansatz „für Freunde“, mit dem bis heute vermögende Kunden zum Teil über Generationen hinweg betreut werden. Anfang der 90iger Jahren hat unser B2B-Banking die ersten Fondsparpläne und andere Produkte für Finanzvertriebe entwickelt, die einen professionellen Vermögensaufbau erstmals auch Kleinanlegern ermöglichte – die Privatbank für alle war geboren.
Mit Plattform-Banking, B2B-Banking und Private Banking hat Sutor Bank heute drei starke, synergetische Säulen, die ein zukunftsfähigen Geschäftsmodell tragen. Wir laden Sie ein, dieses Geschäftsmodell mit uns weiterzuentwickeln.
Wir suchen ab sofort eine/n engagierte/n
Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich telefonische Kundenbetreuung (Retail-Geschäft)
- Sie bearbeiten professionell und serviceorientiert Kundenanfragen im Retailgeschäft, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
- Sie beantworten kompetent Anfragen unserer Kooperationspartner in Bezug auf Depotführung und Sparvertragsabwicklung.
- Zusätzlich bearbeiten Sie geduldig und effizient telefonische Beschwerdefälle.
- Außerdem unterstützen Sie uns bei Aufgaben im Depotgeschäft sowie in der Fonds- und Produktadministration.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung als Kaufmann/-frau, idealerweise im Bankenbereich.
- Zudem können Sie bereits auf vorherige Erfahrungen in der Kundenbetreuung, insbesondere am Telefon zurückgreifen.
- Sofern Sie Kenntnisse im Wertpapiergeschäft besitzen, würde dies Ihren Einstieg bei uns erleichtern.
- Sie zeichnen sich durch einen sicheren Umgang mit gängigen Office-Anwendungen aus.
- Ein kundenorientierter, professioneller und freundlicher Umgang mit unseren Kunden, Kooperationspartnern als auch mit Kollegen ist für Sie selbstverständlich.
Als eine kleine aber moderne Bank mit langer Tradition haben wir Ihnen viel zu bieten:
- 39-Stunden-Woche, nach Absprache Home-Office
- Attraktives Vergütungspaket auf Basis des Bankentarifs
- Betriebliche Altersversorgung, Deutschlandticket und Englischkurse
- 30 Tage Urlaub sowie zusätzlich am 24.12. und 31.12. frei
- Eine Bank mit flachen Hierarchien, kollegialem Umfeld im Herzen Hamburgs