Job Description
Die Lebensqualität unserer Kundinnen und Kunden zu verbessern - das ist unsere Mission. Dafür steht DR. KADE als unabhängiges Familienunternehmen seit mehr als 130 Jahren. Von Berlin aus entwickeln, produzieren und vertreiben wir hochwertige Gesundheitsprodukte. Wen wir suchen? Menschen mit Zielorientierung, Kundenfokus und dem Wunsch nach Mitgestaltung. Gemeinsam wollen wir das PLUS von morgen definieren: Ein Plus an Innovation. Ein Plus an Wirkung. Ein Plus an Lebensqualität.
Für unseren Standort im Ullsteinhaus am Tempelhofer Hafen in Berlin ab dem/ab sofort gesucht.
Du übernimmst die Verantwortung für die operative und konzeptionelle Umsetzung datengestützter, automatisierter Marketing- und Sales-Kampagnen im Salesforce CRM – mit Fokus auf Account Engagement. Dabei sorgst Du für eine konsistente und performante Bespielung der Customer Journey über alle relevanten Kanäle hinweg. Gleichzeitig gestaltest Du die technische Administration und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems als zentrale Plattform für Marketing- und Vertriebsprozesse.
- Strategie & Konzeption: Du betreust alle Themen rund um Kundendatenverarbeitung und -konsolidierung sowie die Mitgestaltung der Weiterentwicklung unserer CRM- und Datenstrategie – deine Expertise ist bei den digitalen Touchpoints im Marketing und Vertrieb gefragt!
- Omnichannel-Kampagnenmanagement: Du konzipierst, steuerst und optimierst automatisierte Kampagnen entlang der Customer Journey insbesondere für die Zielgruppen Apotheke und HCP – von der Zielgruppensegmentierung bis zur Erfolgsmessung.
- Salesforce-Profi: Du setzt Kampagnen technisch in Salesforce (Account Engagement) um, bist aber darüber hinaus auch für die Nutzerverwaltung verantwortlich und begleitest Releases sowie Testphasen.
- Point of Contact: Du berätst Fachbereiche zu CRM- und Marketingprozessen, koordinierst interne wie externe Partner und sorgst für reibungslose Datenflüsse.
- Datenqualität & Datenschutz: Du verantwortest die Datenpflege (u.a. im E-Mail-Marketing), sicherst Einwilligungen und entwickelst Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Datenqualität.
Mit Tatendrang und Motivation setzt Du Dein Know-How wirksam ein
- Dein Fundament: Abgeschlossenes Studium im Marketing, BWL, Wirtschaftsinformatik o.Ä. und mindestens 2 Jahre vergleichbare Berufserfahrung, Kenntnisse in der Funktionsweise und Datenbankmethodik von CRM- und ERP-Systemen (idealerweise Salesforce), sehr gute Excel-Skills für Segmentierungen, Analysen und Datenabgleiche sowie erste Berührungspunkte mit E-Mail-Marketing-Templates
- Deine Kompetenz: Erste Erfahrung im Prozess- und Projektmanagement, sicherer Umgang mit der technischen Umsetzung von Marketingkampagnen mit Marketing Automation Tools (z. B. Salesforce Account Engagement, Marketing Cloud) sowie fundierte Kenntnisse im Bereich Kundenbindung, -ansprache und Entwicklung von Kundenbeziehungen
- Dein Antrieb: Du arbeitest gerne cross-funktional und agierst als zentrale Schnittstelle für datengetriebene Prozesse!
- Team & Kultur: Bei uns zählt, wer Du bist – mit offener Duz-Kultur, gelebter Vielfalt und dort, wo möglich, ohne unnötige Dresscodes
- Arbeitszeitgestaltung: Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und mobilem Arbeiten
- KADEcare Paket: Gut abgesichert mit betrieblicher Altersvorsorge und Unfallversicherung, exklusive Rabatte über Corporate Benefits und ein Zuschuss zum ÖPNV für Deinen Arbeitsweg
- Gesundheit: Unterstützung durch unser internes Mental Health Team und professionelle Beratung über das Fürstenberg Institut (EAP)
- Onboarding: Individuell ausgerichtete Einarbeitung plus Buddy für Deinen perfekten Start
- Weiterentwicklung: Lernen und Wachsen in unserer inhouse aKADEmy mit individuellen Schulungen und praxisnahen Workshops
- Tarifvertrag IGBCE (Berlin West): Tarifvertragliche Eingruppierung in E11 mit einem Bruttomonatsentgelt von 4.586€ - 5.879€, dazu Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie eine 37,5-Stunden-Woche und 30 Tage Urlaub