Job Description
Hinter NOVEXX Solutions verbirgt sich ein dynamisches Mittelstandsunternehmen mit Hauptsitz in Eching bei München.
Als Spezialist bieten wir erstklassige Kennzeichnungs- und Etikettierlösungen für Produkte, Kartons und Paletten in allen Branchen: Lebensmittel, Pharma, Kosmetik, Chemie, Logistik und mehr.
Mehr als 55 Jahren Erfahrung und Know-how in der Kennzeichnungsbranche resultieren aus unseren Wurzeln im Geschäftsbereich "Industrielle Etikettierlösungen" von Avery Dennison.
NOVEXX Solutions ist weltweit durch 11 Standorte und mehr als 100 zertifizierte Partner vertreten. Als Teil der POSSEHL Identification Solutions Gruppe gehören wir mit 10 weiteren Unternehmen der Lübecker Possehl Mittelstands GmbH an.
Diese Mischung macht NOVEXX Solutions zu einem beständigen und gleichzeitig innovativen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Firmensitz in Eching bei München einen APPLIKATIONSINGENIEUR (W/M/D).
Du bist der technische Experte für Kundenlösungen und erster Ansprechpartner für Anwendungsfragen unserer internationalen Partner und Novexx Organisationen:
- Du führst Produktschulungen für unsere Kunden vor Ort oder remote durch
- Du managst die Kundenanfragen über Tickets, Email, Video Support und Sprachanrufe
- Deine Dokumentation ist aussagekräftig und deine Kommunikation stellt einen effizienten technischen Service sicher
- Du installierst und konfigurierst unsere Kennzeichnungslösungen, Hardware und Software, bei Bedarf auch vor Ort beim Kunden
- Du verantwortest die Diagnose von HW & SW-Fehlern und erstellst Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Du agierst als verbindendes Element zwischen Vertrieb und Qualitätsmanagement und verantwortest den technischen Auftritt unserer Anwendungen in der Pre-Sales-Phase – von überzeugenden Live-Demos bis hin zu anspruchsvollen Testinstallationen beim Kunden
- Technisches Studium oder Technikerabschluss, idealerweise Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Mechatronik oder Maschinenbau
- Erste Berufserfahrung in technischer Anwendungsberatung und hohe SW-Affinität
- Begeisterung für die mündliche, schriftliche und visuelle Planung und Durchführung unserer Kundenschulungen
- Du arbeitest gerne selbstständig sowie kunden- und dienstleistungsorientiert
- Methodische Lösung komplexer Problemstellungen siehst du als Herausforderung
- Adressatengerechte Kommunikation und Durchsetzungsvermögen zeichnet dich aus
- Dir macht es Spaß, mit einem interdisziplinären Team zusammenzuarbeiten
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift ist für dich selbstverständlich. Deine sehr guten Französischkenntnisse erleichtern dir die Kommunikation mit unseren französisch sprechenden Partner Unternehmen
- PKW Führerschein ist vorhanden und internationale Dienstreisen (ca. 15%) siehst du als Abwechslung zur Tätigkeit im Büro
- Gelebte familiäre Arbeitsatmosphäre in einem erfolgreichen, wachstumsorientierten Mittelstandsunternehmen mit langjähriger Erfahrung
- Wohlfühlfaktor: Vertrauensvolle Zusammenarbeit sowie flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Anerkennung: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Jahresurlaub und weitere vielfältige Benefits
- Nachhaltigkeit: Anstellung in einem unbefristetem Arbeitsverhältnis mit individuellen Einarbeitungsplan und jährlichen Entwicklungsgesprächen
- Gestaltungsmöglichkeiten: Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen