IT-Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)

Job Description

Wie wäre es mit einem mittelständischen Familienunternehmen mit 120-jähriger Geschichte? Geprägt von traditionellen Werten wie Fairness, Respekt und Vertrauen.

IT-Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)

zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Hamburg Bahrenfeld


  • Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst eingehende IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1st Level Support
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Clients
  • Support- und Serviceanfragen werden von Dir selbstständig bearbeitet und Mitarbeiter per Fernwartung und Telefon unterstützt
  • Du bist gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen verantwortlich für die Durchführung des Patchmanagements
  • Du kümmerst Dich um das User On- und Offboarding von Mitarbeitern
  • Vor-Ort-Unterstützung in unseren Hamburger Einrichtungen bei IT-relevanten Anliegen

  • Kenntnisse in Microsoft Windows ab 10
  • Gute Anwendungskenntnisse in der Microsoft Office Produktfamilie
  • Praktische Kenntnisse mit PC-Netzwerken, Ethernet, TCP/IP, DNS, DHCP wären von Vorteil
  • Interesse am Umgang mit allen gängigen PC-Komponenten, Druckern, etc. sowie deren Installation und Troubleshooting
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Engagement
  • Fließende Deutschkenntnisse
  • Eigenständigkeit, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit

  • 30 Tage Urlaub
  • Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Erfolgsbeteiligung
  • Deutschland-Ticket-Zuschuss für eine entspannte Anreise, kostenlose Parkplätze auf unserem Betriebsgelände direkt am Standort an der A7 (Ausfahrt Volkspark), für Fahrradfahrer Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing (nach der Probezeit)
  • Kostenlose 24/7 Unfallversicherung, auch im privaten Umfeld
  • Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
  • Familiäre Arbeitskultur: Flache Hierarchien, kleine Teams, kurze Entscheidungswege, Mitarbeiterevents (BBQ, Weihnachtsfeiern)
  • Geburtenzuschuss, Hochzeitszuschuss und attraktive Jubiläumsprämien für langjährige Treue
  • Bezuschusstes Mittagessen mit großer Menüauswahl in unserer Kantine sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke
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