Job Description
Wie wäre es mit einem mittelständischen Familienunternehmen mit 120-jähriger Geschichte? Geprägt von traditionellen Werten wie Fairness, Respekt und Vertrauen.
IT-Support Mitarbeiter 1st Level (m/w/d)
zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Hamburg Bahrenfeld
- Du analysierst, klassifizierst und dokumentierst eingehende IT-Störungen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem aus dem Hard- und Softwarebereich und behebst Störungen im 1st Level Support
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows Clients
- Support- und Serviceanfragen werden von Dir selbstständig bearbeitet und Mitarbeiter per Fernwartung und Telefon unterstützt
- Du bist gemeinsam mit Deinen Kolleginnen und Kollegen verantwortlich für die Durchführung des Patchmanagements
- Du kümmerst Dich um das User On- und Offboarding von Mitarbeitern
- Vor-Ort-Unterstützung in unseren Hamburger Einrichtungen bei IT-relevanten Anliegen
- Kenntnisse in Microsoft Windows ab 10
- Gute Anwendungskenntnisse in der Microsoft Office Produktfamilie
- Praktische Kenntnisse mit PC-Netzwerken, Ethernet, TCP/IP, DNS, DHCP wären von Vorteil
- Interesse am Umgang mit allen gängigen PC-Komponenten, Druckern, etc. sowie deren Installation und Troubleshooting
- Ausgeprägte Teamfähigkeit und Engagement
- Fließende Deutschkenntnisse
- Eigenständigkeit, Zuverlässigkeit und Gewissenhaftigkeit
- 30 Tage Urlaub
- Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen, Erfolgsbeteiligung
- Deutschland-Ticket-Zuschuss für eine entspannte Anreise, kostenlose Parkplätze auf unserem Betriebsgelände direkt am Standort an der A7 (Ausfahrt Volkspark), für Fahrradfahrer Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing (nach der Probezeit)
- Kostenlose 24/7 Unfallversicherung, auch im privaten Umfeld
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- Familiäre Arbeitskultur: Flache Hierarchien, kleine Teams, kurze Entscheidungswege, Mitarbeiterevents (BBQ, Weihnachtsfeiern)
- Geburtenzuschuss, Hochzeitszuschuss und attraktive Jubiläumsprämien für langjährige Treue
- Bezuschusstes Mittagessen mit großer Menüauswahl in unserer Kantine sowie kostenlose Heiß- & Kaltgetränke