Job Description
Check ein am Flughafen München – einem der modernsten und renommiertesten Flughafendrehkreuze Europas. Wir verbinden Menschen, Märkte und Ideen. Uns vereint die Leidenschaft für unseren Flughafen. Gemeinsam bringen wir Innovationen auf die Straße – Pardon – zum Fliegen, setzen uns für Vielfalt ein und schaffen ein familienfreundliches, sicheres Arbeitsumfeld. Wir, das sind rund 9.000 Mitarbeitende. 9.000 Gründe zu kommen – und 9.000 Gründe zu bleiben.
Die Position ist in der AeroGround Flughafen München GmbH im Bereich Gepäckabfertigung (AEG) ab sofort unbefristet zu besetzen.
Die AeroGround ist Marktführer für Bodenverkehrsdienstleistungen am Flughafen München und erbringt für mehr als 100 Luftverkehrsgesellschaften sämtliche Leistungen auf dem Vorfeld rund um die Flugzeug- und Gepäckabfertigung und den Transportservice. Als Leitung Operation Baggage Handling (w/m/d) sind Sie für die Optimierung und Koordination der Prozesse in der Gepäckabfertigung und deren Schnittstellen zu anderen Bereichen sowie für die Erreichung von Qualitätszielen und deren kontinuierlicher Verbesserung zuständig. Zusätzlich haben Sie disziplinarische Führungsverantwortung für eine zugeordnete Teamleiter- und Mitarbeitergruppe inkl. aller Kontroll- und Weisungsbefugnisse und tragen dabei zur Förderung der individuellen Potenziale der Mitarbeitenden bei.
- Sie sind disziplinarischer Vorgesetzter (w/m/d) für Teamleiter:innen und nachgeordnete Mitarbeitende mit den entsprechenden Kontroll- und Weisungsbefugnissen und veranstalten regelmäßige Austauschrunden, geben relevante Informationen weiter und führen u.a. Mitarbeiter- und Eskalationsgespräche
- Sie optimieren und stimmen die Prozesse in der Gepäckabfertigung und die Zusammenarbeit mit externen Schnittstellen (bspw. Regierung von Oberbayern, Konzernsicherheit, Bundespolizei) ab, überwachen die Einhaltung von Prozessen und entwickeln ggf. Abfertigungs- und Qualitätsstandards weiter
- Die Definition der für die Leistungserbringung notwendigen Kennzahlen und der Aufbau konsequenter Reportingstrukturen liegen ebenso in Ihrer Verantwortung wie das Erkennen und Umsetzen von Verbesserungen im eigenen Bereich und die Mitwirkung bei der Budget- und Investitionsplanung
- Sie sind zuständig für die Mitarbeiterkapazitätsplanung und Personalbeschaffung – von der Bedarfsermittlung bis zum Abschluss des Auswahlverfahrens, erkennen Personalentwicklungsbedarfe und leiten entsprechende Maßnahmen ein
- Die Erstellung und Umsetzung von Verfahrens- und Arbeitsanweisungen sowie die Überwachung deren Einhaltung vor dem Hintergrund der Arbeitssicherheit zählen genau wie die Funktion als Ansprechpartner (w/m/d) für alle operativen Probleme zu Ihren Aufgaben
- abgeschlossenes Hochschulstudium mit dem Schwerpunkt Verkehr, Transport und Logistik oder vergleichbarer Richtung und einschlägige Berufserfahrung im Bereich der Bodenverkehrsdienste
- idealerweise umfassendes Wissen hinsichtlich der Prozesse im Bereich der Gepäckabfertigung sowie airlinespezifischer Anforderungen
- umfassende Erfahrungen in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden und entsprechende Konfliktlösungskompetenz
- Kompetenzen im Hinblick auf die Steuerung, Analyse und Überwachung von Abfertigungs-, Qualitäts- und Safety-Standards und Fähigkeit zur Ableitung/Definition und Weiterentwicklung entsprechender Maßnahmen
- Erfahrungen in der Mitwirkung und bestenfalls Leitung von Projekten
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie versierter Umgang mit EDV-Systemen und M365 Produkten
- kommunikationsstarke, verantwortungsbewusste Persönlichkeit, souveränes Auftreten gegenüber Mitarbeitenden und Kunden (w/m/d), hohe Einsatzbereitschaft, Ergebnisorientierung und Umsetzungsstärke
- im Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B und Einverständnis für eine gesetzlich vorgeschriebene Zuverlässigkeitsüberprüfung (nach § 7 LuftSiG)
- 37,5 Stunden pro Woche mit einer flexiblen Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeit
- Tarifliche und übertarifliche Leistungen, wie eine Jahressonderzahlung, ein Fahrtkostenzuschuss und eine betriebliche Altersvorsorge bei der Zusatzversorgungskasse der bayerischen Gemeinden (ZVK Bayern)
- Verpflegungszuschuss in Kantinen und Restaurants am Flughafen
- Intensiver Onboarding Prozess mit Einblicken in alle Fachbereiche und faszinierende Rundläufe im operativen Betrieb
- Außergewöhnliche Veranstaltungen wie Sommerfest, Wintermarkt und Teamevents
- Vergünstigte Reiseangebote und internes Reisebüro
- Attraktive Angebote von starken Marken über Corporate Benefits