Job Description

Helmholtz-Zentrum Hereon

Das Helmholtz-Zentrum Hereon betreibt internationale Spitzen­forschung für eine Welt im Wandel: Rund 1.000 Beschäftigte leisten ihren Beitrag zur Bewältigung des Klimawandels, der nachhaltigen Nutzung der welt­weiten Küsten­systeme und der ressourcen­verträglichen Steigerung der Lebens­qualität. Vom grundlegenden Verständnis bis hin zur praxisnahen Anwendung deckt das interdisziplinäre Forschungs­spektrum eine einzigartige Bandbreite ab.

Kaufmännischer Geschäftsbereich

Der Kaufmännische Geschäftsbereich stellt für die Wissenschaft effiziente und rechtskonforme Systeme, Prozesse und Services bereit. Expertise und Beratung bieten unsere Mitarbeitenden der Bereiche Finanzmanagement und Controlling, Einkauf und Logistik, Personalmanagement Liegenschaftsmanagement, Informationstechnik, Organisation und Qualitätsmanagement, Compliance Management, der Juristische Bereich und das Technikum sowie die Stabsabteilungen Interne Revision, Nachhaltigkeit und Arbeitssicherheit.

IT-Systemadministratorin (m/w/d) / IT-Servicetechnikerin (m/w/d)

Referenzcode: 50148819_2 2025/IT 2
Beginn: zum 01.11.2025
Arbeitsort: Geesthacht und Hamburg
Bewerbungsfrist: 13.08.2025

Im Bereich „Informationstechnik" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt - unbefristet – eine IT‑Administratorin (m/w/d) für die Standorte Campus Geesthacht und GERICS in Hamburg. Die Vollzeitstelle (39 h/Woche) ist grundsätzlich auch teilbar.

Der Bereich „Informationstechnik" ist interner IT‑Dienstleister und stellt hochwertige IT‑Services für das Zentrum zur Verfügung und hilft den Kunden und Anwendern die täglichen Herausforderungen zu meistern und anforderungs- und bedarfsgerechte Technologien und IT-Services für die Wissenschaft und die Administration nutzbar zu machen. Die IT‑Services umfassen die Bandbreite von Client- und Infrastruktur-Services, IT‑Lösungen für kaufmännische Prozesse und spezialisierte wissenschaftliche Bedarfe.

Chancengleichheit ist wichtiger Bestandteil unserer Personalpolitik. Wir möchten deshalb qualifizierte Frauen ausdrücklich dazu ermutigen, sich zu bewerben.

• First- und Second Level Support für Software und Hardware inkl. Peripherie, Telefonie sowie mobiler Endgeräte
• Installation, Einrichtung und Wartung der Endgeräte und Einweisung der Nutzenden
• Lokalisierung von Störungen, Fehleranalyse und ‑behebung im Aufgabengebiet
• Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets mit Dokumentation des Lösungsweges im Ticketsystem
• fachliche Beratung und direkte Ansprechpartnerin (m/w/d) für unsere Mitarbeitenden am Standort Geesthacht und am GERICS in Hamburg
• Unterstützung bei IT‑Projekten und der Weiterentwicklung unserer IT‑Infrastruktur

• erfolgreich abgeschlossenes Fachhochschulstudium (Bachelor, Diplom [FH] Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder ähnliches) oder vergleichbar
• idealerweise Berufserfahrung im Bereich Administration und IT‑Support im Microsoft Umfeld (Windows Clients, Office365, Microsoft Teams) sowie Mac und Linux
• fundierte IT‑Fachkenntnisse
• hohe Serviceorientierung und IT‑Affinität
• kontaktfreudiger Teamplayer mit strukturierter und eigenständiger Arbeitsweise
• engagiert, proaktiv, lösungsorientiert und gewissenhaft
• sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• eine spannende und abwechslungsreiche Aufgabe in einem Forschungszentrum mit rund 1.000 Beschäftigten aus mehr als 60 Nationen
• einen gut angebundenen Forschungscampus (ÖPNV-Bus) und beste Möglichkeiten zur Vernetzung
• individuelle Möglichkeiten zur Weiterbildung
• Sozialleistungen nach dem Tarifvertrag des öffentlichen Dienstes und Vergütung bis zur Entgeltgruppe 10 nach TV EntgO Bund
• eine hervorragende technische Infrastruktur und eine moderne Arbeitsplatzausstattung
• 6 Wochen Urlaub im Jahr; Betriebsferien zwischen Weihnachten und Neujahr
• sehr gute Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben
• familienfreundliche Unternehmenspolitik mit Kinderbetreuungsangeboten
• kostenloses Employee Assistance Program (EAP)
• Corporate Benefits
• ein abwechslungsreiches Kantinenangebot auf dem Campus

Schwerbehinderte und diesen gleichgestellte behinderte Menschen werden bei gleicher Eignung im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen bevorzugt berücksichtigt.

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