Job Description
Die STADT UND LAND Wohnbauten-Gesellschaft mbH bewirtschaftet mehr als 50.000 Wohnungen im eigenen Bestand, über 10.000 weitere Wohnungen im Auftrag Dritter sowie über 850 eigene Gewerbeobjekte und über 250 Gewerbeobjekte im Auftrag Dritter. Sie zählt damit zu den großen städtischen Wohnungsbaugesellschaften Berlins.
Für unser 100%iges Tochterunternehmen, WOBEGE mbH, suchen wir am Standort Berlin-Johannisthal ab sofort zur unbefristeten Einstellung in Vollzeit einen
Call Center Agent / 1st-Level-Support – Kundenservice (m/w/d).
Ein gutes Arbeitsklima, ein nettes Team und angenehme Arbeitsbedingungen sind Ihnen sehr wichtig? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Ihr neues berufliches Zuhause: Willkommen bei der WOBEGE! Für die Verwaltung, Vermietung, Verkauf – bei jedem Anliegen rund ums Wohnen in Berlin und Brandenburg sind wir die richtigen Ansprechpartner. Mit rund 80 qualifizierten Beschäftigten bieten wir unseren Kunden eine vielfältige Palette von Dienstleistungen rund um die Immobilie – und Ihnen ein sicheres und langfristiges berufliches Zuhause mit der Sicherheit eines Konzernunternehmens.
- Ihre Hauptaufgabe ist die Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für unsere Kunden innerhalb unseres Serviceteams.
- Entgegennahme der Kundenanliegen
- Qualifizierung und erste Bearbeitung von Kundenanfragen
- Herausgabe von Bescheinigungen
- Empfang und Organisation des Besucherverkehrs
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung im Bürobereich abgeschlossen, z. B. Bürokauffrau / Bürokaufmann, Kauffrau / Kaufmann für Bürokommunikation / Büromanagement (m/w/d), oder Berufserfahrungen im Büro- oder Servicebereich.
- Sie telefonieren gern und haben viel Erfahrung in der Kommunikation.
- Sie verfügen über ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten sowie gute Umgangsformen.
- Sie haben keine Scheu vor der Arbeit mit PC-Programmen; SAP-Kenntnisse sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Sie zählen Verantwortungsbewusstsein und Stressresistenz zu Ihren Stärken.
- Ihre Fähigkeit, sich in Wort und Schrift präzise auszudrücken, rundet Ihr Profil ab.
- eine unbefristete Position mit geregelten Arbeitszeiten (37 Std./Woche) mit flexibler Gleitzeit (ohne Kernzeit)
- Homeoffice
- tarifvertragliche Vergütung mit einem Jahresbrutto unter Berücksichtigung der individuellen Eignungen bis zu 44.000 €
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- finanzielle Förderung Ihrer fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- betriebliche Altersvorsorge
- aktives Gesundheitsmanagement
- freundschaftliche Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Unterstützung von allen Seiten
- gründliche Einarbeitung in das Aufgabengebiet, für das Vorkenntnisse nicht zwingend erforderlich sind