Job Description
Ändere mit uns die Servicewelt und lass uns gemeinsam Unternehmen durch bessere Workflows, bessere Zusammenarbeit und besseren Informationsfluss begeistern! USU ist der führende Anbieter von Software- und Servicelösungen für IT & Customer Service Management. Es erwarten Dich mehr als 600 tolle Kolleg:innen an 14 Standorten in vielen Ländern, die sich darauf freuen, zusammen mit Dir Maßstäbe für eine bessere Servicewelt zu setzen.
Mit Deiner Expertise in komplexen, technischen Beratungsumgebungen begleitest Du, Seite an Seite mit dem Kunden die komplette Implementierungsphase. Damit ermöglichst Du unseren Kunden mit einer auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten ITSM-Suite, einfache, bessere und schnellere Serviceprozesse zu gestalten. Gegenseitig unterstützen wir uns im internationalen Team aus 120 IT-Consultants und schaffen so die beste Arbeitsatmosphäre.
Gemeinsam begeistern wir unsere Kunden für eine bessere Servicewelt, ob in Vollzeit, Teilzeit oder im Homeoffice. Join us now!
Kennziffer
1762
- Bringe Deine Stärken bei Implementierungsprojekten unserer ITSM-Suite bei Geschäftskunden ein
- Analysiere und identifiziere Anforderungen rund um die Optimierung von IT und Enterprise Service Management Prozessen
- Bei der Konzeption und Implementierung der Digitalisierung und Automatisierung stellst Du Dein Know-how unter Beweis
- In Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg:innen passt Du unsere Lösung mit Kreativität und innovativem Weitblick an die Bedürfnisse unserer Geschäftskunden an
- Mit Präsentationen und Workshops begleitest Du unsere Kunden im Implementierungsprozess
- Ein abgeschlossenes, IT-spezifisches Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
- Du verfügst über mehrjährige Projekterfahrung im Umfeld IT Service Management
- Die ITIL Best Practices sind dir geläufig und du bringst eine ITIL- Zertifizierung mit
- Du hast bereits Implementierungs- und Customizing-Erfahrung
- Kenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken, Datenmodellierung sowie SQL
- Du bringst Programmierkenntnisse (z.B.: einer Skriptsprache) mit
- Verhandlungssicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Reisebereitschaft rundet Dein Profil ab
- Individuelle Weiterbildung im Weiterbildungsprogramm U Step Up
- Patenprogramm und individueller Einarbeitungsplan für neue Mitarbeiter sowie eine Einführungsveranstaltung
- Prämien für Mitarbeiterwerbung
- Flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals, offene Türen und flache Hierarchien
- Unterstützung bei der Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsabsicherung
- Vermögenswirksame Leistungen (ab dem 1. Monat der Beschäftigung)
- Unfallversicherung
- Firmenfahrzeug auch zur privaten Nutzung
- 30 Kalendertage Urlaub jährlich + diverse Sonderurlaube
- Mitarbeiterrabatte
- USU-Bistro mit vergünstigtem Frühstücks- und Mittagessensangebot
- Kostenloses Wasser, Kaffee, Tee & Obst
- Ausreichendes Parkplatzangebot
- Familiäres Miteinander