Job Description
Die Firma Degener Staplertechnik Vertriebs-GmbH besteht seit mehr als 45 Jahren. Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und gehören zu den erfolgreichsten Mitsubishi-Gabelstapler-Händlern Deutschlands.
Von Anfang an haben wir großen Wert auf erstklassige Beratung und kundenorientierten Service gelegt. Dies ist nur möglich durch unsere qualifizierten Mitarbeiter/innen, die uns zum Teil schon seit Jahren ihre wertvoller Arbeitskraft zur Verfügung stellen.
Für unseren Standort in Senden (NRW) suchen wir in Vollzeit Ihre Unterstützung als:
Kaufmännischer / technischer Mitarbeiter für unseren Kundendienst (m/w/d)
- Sie sind erster Ansprechpartner für die Annahme und Abwicklung von Kundendienstaufträgen
- Sie bearbeiten eingehende Serviceanfragen, Störfälle, Reklamationen und Gewährleistungen
- Sie kalkulieren Instandsetzungsarbeiten
- Sie koordinieren und planen die Einsätze der Kundendienstmonteure
Sie möchten Verantwortungübernehmen?
Eine spätere Übernahme der Kundendienstleitung kann in Aussicht gestellt werden:
- Sie übernehmen die Leitung und Organisation des gesamten Kundendienst-Teams und sorgen für die Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices
- Sie unterstützen Ihre Mitarbeiter tatkräftig bei der Abwicklung, inklusive Angebots- und Auftragserstellung sowie der Rechnungsvorbereitung
- Sie setzen die Unternehmensziele zusammen mit der Geschäftsleitung und den Mitarbeitern des Kundeninnen- und Außendienstes erfolgreich um
- eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- idealerweise mehrährige Berufserfahrung
- sicherer Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen
- erfolgsorientiertes, eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- sicheres Auftreten
- eigenverantwortliches und selbstständiges Arbeiten in einem modernen Handelsunternehmen mit flachen Hierarchien
- einen sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- eine leistungsorientierte Vergütung
- eine betriebliche Altersvorsorge über Entgeltumwandlung und Zuschuss vom Arbeitgeber
- Betriebsausflüge, Firmenfeiern sowie Jobrad-Leasing