Job Description
Vonovia stellt sich vor:
Die Vonovia SE ist Europas führendes privates Wohnungsunternehmen. Heute besitzt Vonovia zirka 548.000 Wohnungen in allen attraktiven Städten und Regionen Deutschlands, Schwedens und Österreichs. Hinzu kommen rund 70.600 verwaltete Wohnungen. Der Portfoliowert liegt bei zirka 90 Mrd. €. Vonovia stellt dabei als modernes Dienstleistungsunternehmen die Kundenorientierung und Zufriedenheit seiner Mieterschaft in den Mittelpunkt. Ihnen ein bezahlbares, attraktives und lebenswertes Zuhause zu bieten, bildet die Voraussetzung für eine erfolgreiche Unternehmensentwicklung. Daher investiert Vonovia nachhaltig in Instandhaltung, Modernisierung und den altersgerechten Umbau der Gebäude. Zudem baut das Unternehmen zunehmend neue Wohnungen durch Nachverdichtung und Aufstockung. Vonovia beschäftigt rund 15.900 Mitarbeiter:innen.
Im Team übernehmen wir die Kommunikation der Kund:innenanfragen und begleiten die Rechtsvorgänge bei Modernisierungsprojekten für 500.000 Wohnungen. Dabei stehen wir im engen Austausch mit unseren regionalen Einheiten. Genauer übernimmst du folgende Aufgaben:
- Von Tag 1: Du hast die Möglichkeit mit deinen Ideen an der Prozessoptimierung zur Sicherstellung der Kund:innenzufriedenheit mitzuwirken und somit direkten Einfluss auf die Performance eines DAX-Konzerns nehmen
- Schnittstellenmanagement: Arbeite Hand in Hand mit regionalen und lokalen Fachabteilungen zusammen
- Kundenbetreuung: Du bist kompetene:r Ansprechpartner:in für Kundenanfragen bei Modernisierung und die damit zusammenhängenden komplexen Sachverhalte. Du bearbeitest Einsprüche von der Organisation aller nötigen Unterlagen über die Aufbereitung der Stellungnahme für das Gericht und die Einhaltung aller Fristen
- Du kannst dich für Themen der Immobilienwirtschaft begeistern und hast Lust darauf, Verantwortung zu übernehmen
- Dabei kommt dir dein Studium, idealerweise mit Schwerpunkt Immobilienwirtschaft oder Recht, deine abgeschlossene immobilienwirtschaftliche oder kaufmännische Ausbildung mit Weiterbildung zu Gute
- Gutes Zeitmanagement und strukturiertes Arbeiten ermöglichen es dir, auch in herausfordernden Situationen den Überblick zu bewahren
- Du stellst bei der Lösungsfindung stets die Kundinn:en in den Fokus und hast einen hohen Anspruch an die qualitative Erfüllung deiner Aufgaben
- Gute Kenntnisse in MS-Office runden dein Profil ab – daneben sind erste Kenntnisse in SAP von Vorteil, sind aber kein Muss – wir bringen dir die nötigen Kenntnisse gerne bei
- Sicherheit: Du arbeitest in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in einem dynamisch wachsenden Unternehmen
- Vergütung: Du erhältst eine leistungsgerechte Vergütung inklusive freiwilliger Sozialleistungen z.B. Arbeitnehmeraktienprogramm, betrieblicher Altersvorsorge
- Nicht nur ein berufliches Zuhause: Wir unterstützen bei der Wohnungssuche innerhalb unseres Bestands je nach Verfügbarkeit, damit du schnell und unkompliziert bei uns ankommst
- Modernes Umfeld: Dein Arbeitsplatz befindet sich in einem modernen Arbeitsumfeld mit höhenverstellbaren Tischen, Mitarbeitercasino mit Kaffeebar und kostenlosen Parkplätzen in unmittelbarer Umgebung ebenso wie einer guten ÖPNV-Anbindung
- Flexibilität & Weiterbildung: Arbeiten aus dem Homeoffice heraus? Wir bieten mobiles Arbeiten bis zu 2x die Woche mit flexiblen Arbeitszeiten. Zudem gibt es individuelle Weiterbildungsangebote und Entwicklungsmöglichkeiten
- Gestaltungsspielraum: Spannende Herausforderungen und die Möglichkeit, Themen aktiv und eigenverantwortlich zu gestalten
- Gesundheit: Angebote zur Mitarbeitergesundheit z.B. vergünstigte Fitnessstudiobeiträge, Grippeschutzimpfung ebenso wie regelmäßige Teamevents