Job Description
Akafö – wir sind die Services für Studierende. Als Studierendenwerk für die Bochumer Hochschulen und die Westfälische Hochschule in Gelsenkirchen, Recklinghausen und Bocholt gestalten wir die wirtschaftlichen, sozialen und kulturellen Rahmenbedingungen für das Leben von rund 60.000 Studierenden. Mit mehr als 500 Mitarbeitenden bie ten wir Serviceleistungen wie Gastronomie, Wohnen, Finanzieren, Kultur, Inklusion, Kinderbetreuung und Integration
Du liebst es, wenn alles läuft? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unserer Geschäftsführung in Bochum zum nächstmöglichen Termin als
Leiter (w/m/d) für das Gästehaus LSI
- Organisation und Prüfung: Du bist für die organisatorische, personelle und administrative Steuerung des Gästehausbetriebs verantwortlich. Ebenso erstellst du Leistungsverzeichnisse für die Reinigung und Instandhaltung des Gästehauses und überwachst diese
- Gästebetreuung: Du stellst ein hervorragendes Gästeerlebnis sicher und bist Ansprechperson für unsere Gäste
- Gästezufriedenheit: Du betreust unsere nationalen und internationalen Gäste und bist für die Akquisition neuer Gästegruppen verantwortlich.
- Koordination: Du übernimmst die Koordination der Arbeitsabläufe in verschiedenen Abteilungen wie Rezeption, Housekeeping, Haustechnik
- Teambuilding & Service: Du erstellst Einsatzpläne für Mitarbeitende und stimmst dich mich externen Dienstleistern und Fremdfirmen ab
- Umsatz- und Kostenkontrolle: Du hast einen Überblick über die Umsätze und Kosten des laufenden Hotelbetriebs (Genehmigung von Angeboten und Rechnungen im Rahmen des festgelegten Verwaltungsbudgets; Bearbeiten von Rechnungsfreigaben)
- Lieferanten- und Dienstleistungsmanagement: Du baust eine Lieferanten- und Dienstleisterstruktur auf und bist für die Sicherstellung der Einhaltung aller Vereinbarungen mit Gästen, Lieferanten und Partnern verantwortlich
- Berichtswesen: Du erstellst monatliche Berichte für die Geschäftsführung und informierst über laufende interne Projekte und deren Fortschritt
- abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einer vergleichbaren Dienstleistungsbranche
- einschlägige Berufserfahrung, idealerweise im Bereich Gästebetreuung oder Hotellerie
- Erste Führungserfahrung
- Verantwortungsbewusstsein, Organisationstalent sowie ein serviceorientiertes und professionelles Auftreten
- routinierter Umgang mit MS Office
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Interesse an persönlicher Weiterentwicklung und Wachstum in der Hotelbranche
- einen hochmodernen Arbeitsplatz auf dem Campus einer der größten (und natürlich schönsten) Universitäten Deutschlands, mittendrin im studentischen Leben und im Herzen des Ruhrgebiets
- einen sicheren Arbeitsplatz in einer Anstalt des öffentlichen Rechts, denn wir legen großen Wert auf eine nachhaltige und langfristige Zusammenarbeit
- ein angemessenes Gehalt nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst TVöD (VKA) mit tariflichen Sonderleistungen
- betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlung
- 30 Urlaubstage
- die Möglichkeit eines JobRad Fahrradleasings
- planbare und flexible Arbeitszeiten
- abwechslungsreiches, gesundes Essen in unseren Mensen und Cafeterien