Job Description
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen mit dem Blick für das Wesentliche. Wir entwickeln innovative Premium-Produkte im Bereich E-Learning. Dabei legen wir den Fokus auf Innovation, Qualität und Funktionalität. Wir leben eine wertschätzende Firmenkultur, in der du als Mensch willkommen bist. Wir entwickeln zukunftsorientierte Lern-Software und arbeiten an effizienten Qualifizierungskonzepten für Mittelständler und Global Player.
- Leadmanagement: Verantworte unser CRM Pipedrive und begleite unsere Leads entlang der gesamten Customer Journey – von der ersten Interaktion bis zur langfristigen Kundenbindung. Du bist dabei als Navigator und Datenanalyst der Partner für Marketing, Sales und Customer Success
- Strategieentwicklung: Konzipiere Strategien zur Kundenfindung, -bindung, -entwicklung sowie -wiedergewinnung und bringe so unsere Kundenbeziehungen auf das nächste Level
- Datenanalyse: Analysiere Kundenfeedback und CRM-Daten, erkenne Trends und unterstütze damit unseren Vertrieb
- Prozessoptimierung: Überwache und verbessere kontinuierlich unsere Verkaufsprozesse mit dem Ziel, Kundenerwartungen nicht nur zu erfüllen, sondern zu übertreffen
- Schnittstelle: Arbeite eng mit unseren Marketing-, Vertriebs- und Kundenserviceteams zusammen und sorge für eine nahtlose Kundenerfahrung
- Dein Background: Du bringst eine abgeschlossene Ausbildung / Studium und fundierte Berufserfahrung im Lead Management, CRM, Sales, Marketing o.ä. idealerweise im E-Learning oder Software-Umfeld mit
- Know-how: Kundenbeziehungsmanagement ist deine Leidenschaft und dabei nutzt du gerne die Unterstützung eines modernen CRM-Systems (z. B. Pipedrive)
- Analysestärke: Dein ausgeprägtes vertriebliches Verständnis und deine Fähigkeit Kundenbedürfnisse zu antizipieren und zu verstehen, hilft dir, Situationen schnell zu analysieren und deine Vorgehensweise flexibel anzupassen
- Eigenständigkeit: Du übernimmst gerne Verantwortung, bist bestens strukturiert und bringst den gewissen Drive mit? Perfekt! Natürlich wirst du dazu sattelfest von uns eingearbeitet
- Interesse an Branche: Du begeisterst dich für innovative Software-Produkte und hast Lust, die Welt des E-Learning kennenzulernen
- Dein Wachstumspotential: Du arbeitest eigenständig und kannst dich aktiv einbringen: Wir unterstützen dich in deiner Entwicklung und gestalten individuell deinen Einstieg
- Tolle Arbeitsatmosphäre: Flache Hierarchien & eine positive, respektvolle und familiäre Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe erwarten dich – selbstverständlich per du und ohne Dresscode
- Unsere Räumlichkeiten: In unserem Activity Room mit Kicker, Tischtennis & Sportgeräten kannst du dich austoben, in unserem Relax Room erholen. Außerdem warten eine Dusche, abschließbare Spinde sowie Obst & eine große Getränkeauswahl auf dich
- Flexibilität: Bei uns gibt es keine festen Arbeitszeiten und es stehen dir Home-Office-Möglichkeiten sowie 32 Urlaubstage zur Verfügung
- Job & Familie im Einklang: Für uns ist es ganz normal, dass auch mal der Sohn während des Online-Meetings ins Bild huscht oder die Tochter mit ins Büro kommt. Der Eltern-Kind-Raum sorgt dafür, dass du flexibel arbeiten kannst, wenn dein Kind mal mit dabei ist
- Umfangreiche Erreichbarkeit: Ausgezeichnete Anbindung mit Bahn, Auto oder Rad (inklusive gesicherter Tiefgarage für Auto & Fahrrad) machen dir den Arbeitsweg leicht
- JobRad: Mit unserem Firmenrad-Angebot kannst du dir dein Wunschrad aussuchen und bleibst in Bewegung
- Deutschlandticket: Über unser Mitarbeiterportal erhältst du das Deutschlandticket zum ermäßigten Preis
- Mitarbeitendenrabatte: Auf unserer Partnerplattform erhalten du und deine Angehörigen interessante Angebote rund ums Online-Shopping
- Fitnessvorteil: Über unseren Partnervertrag kannst du zu vergünstigten Preisen bei Pfitzenmeier und Venice Beach trainieren
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