Job Description
Kurierzustellung hat einen Namen: STADTBOTE, ein Unternehmen der HANSETRANS-Gruppe, vermittelt den Transport von Waren und Gütern zuverlässig und sicher. Ob es um wichtige Ersatzteile geht, um Datenträger, Geräte oder Paletten – alles wird auf schnellstem Weg direkt zum Empfänger geliefert. Über 1.000 Fahrzeuge erreichen jedes Ziel innerhalb Ihrer Stadt, in Deutschland oder auch europaweit: das Industrieunternehmen im Gewerbegebiet am Stadtrand ebenso wie die Lebensmittelfiliale an der viel befahrenen Hauptstraße oder die kleine Kreativagentur in der schmalen Gasse.
Zur Verstärkung unseres STADTBOTEN-Teams in Frankfurt suchen wir zum nächstmöglichen Termin für den Innen- und Außendienst einen kommunikativen sowie kunden- und serviceorientierten
Disponenten Kundenbetreuung / Vertrieb Transport- u. Logistikdienstleistungen (m/w/d)
- Du bist erste Ansprechperson für unsere Kunden (m/w/d), Unternehmer und deren Fahrer (m/w/d) und sorgst für einen reibungslosen Kommunikationsfluss.
- Du planst und koordinierst unsere Transport- und Logistikprozesse und trägst somit aktiv zu unseren regionalen Dienstleistungen bei.
- Du nimmst eingehende Aufträge entgegen, prüfst die Auftragsdaten auf Vollständigkeit und inhaltliche Plausibilität und erfasst diese in unserer eigenen Vermittlungssoftware.
- Du steuerst und betreust die Kundenaufträge und gewährleistest eine hohe Kundenzufriedenheit.
- Du koordinierst und überwachst die Termine für die Auslieferung und Abholung von Waren, um eine pünktliche Abwicklung sicherzustellen.
- Du bist verantwortlich für die Auftragsabrechnung und bearbeitest Reklamationen sowie Schäden stets serviceorientiert.
- Gelegentliche Akquise, Betreuung und Beratung von Kunden im Außendienst (Großraum Frankfurt)
- Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung im Logistikbereich oder Quereinsteiger (m/w/d) mit Erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
- Unternehmerisches Denken und Handeln sowie freundliches, verbindliches Auftreten und starke Hands-on-Mentalität
- Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen im Umgang mit Kunden und Einsatzbereitschaft in normalen Geschäftszeiten von 7:00 bis 17:00 Uhr
- Flexible Einsatzbereitschaft im Innen- sowie auch gelegentlich im Außendienst
- Zuverlässige, organisationsstarke, eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse und Kommunikationsfähigkeit sowie Grundkenntnisse in Englisch
- Sichere Kenntnisse in MS Office (Word, Excel, Outlook) und schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme
- Dich erwartet eine sichere Anstellung in einem familiären Arbeitsumfeld mit einer lockeren Atmosphäre
- Wir bieten Dir eine intensive Einarbeitung in abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Gestaltungsspielraum
- Freue Dich auf flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege, die Dir eine schnelle Umsetzung Deiner Ideen ermöglichen
- Persönliche Weiterentwicklung mit individuellen Fördermöglichkeiten
- Genieße 30 Tage Urlaub p. a. bei einer 5-Tage-Woche
- Eine gute Verkehrsanbindung mit Bus und Bahn sowie Parkplätze auf dem Firmengelände und in unmittelbarer Nähe sorgen dafür, dass Du gut bei uns ankommst
- Weitere zahlreiche Benefits im Rahmen des betrieblichen Gesundheitsmanagements in Höhe von jährlich max. EUR 500,00 sowie Zuschüsse zur Bildschirmarbeitsbrille, zur betrieblichen Altersvorsorge, zu vermögenswirksamen Leistungen, für die Kinderbetreuung und zum Deutschlandticket
- Jobbike-Leasing, Mitarbeiterrabatte und Teamevents runden unser Angebot ab