Job Description
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit befristet bis 31.08.2027 als Kaufmännischer Mitarbeiter Hotel-/Reise-Services (m/w/d) an unserem Standort in Köln (bis zu 50 % mobil).
- Einkauf und Verhandlung von Hotelkontingenten und Preisen
- Kundenberatung, Angebotsvergleiche und –erstellung
- Buchungsabwicklung für Aussteller und Besucher sowie für interne Abteilungen
- telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Unterstützung bei der Gewinnung neuer (Gast-)Veranstaltungen (u.a. für unsere Locations Confex, Gürzenich etc.) durch kundenorientierte Hotelangebote
- Unterstützung der Kunden bei allen Reiseservices
- Datenpflege von Hotelkontingenten und Stammdaten
- Kooperation mit Partnerhotels und anderen touristischen Dienstleistern
- Rechnungserstellung
- Koordination / Weiterentwicklung des eingesetzten Destinations-Management-System Holidu Smart Destination
- kaufmännische Ausbildung im Bereich Tourismus/Hotellerie
- gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- hohe Servicebereitschaft und Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
- selbständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit Fähigkeit zur Teamarbeit
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und gelegentlichen Wochenenddiensten
- sicherer Umgang mit MS Office (Schwerpunkte: Excel, Outlook)
- Affinität zu digitalen Themen
- Erfahrung in gängigen Hotelreservierungssystemen (z.B. Opera)
Zusätzlich wünschenswert:
- gute englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Berufserfahrung im Tagungs- und Kongresswesen
- Erfahrung im Umgang mit dem Destinations-Management-System Holidu Smart Destination
- SAP-Kenntnisse von Vorteil