Job Description
Wir suchen aktuell einen
Leiter Aftersales (m/w/d)
für die Gotion Germany Battery am Standort Göttingen.
Über Gotion
Mit Hauptsitz in Hefei, Niederlassungen in Shanghai und 25.000 Mitarbeitern weltweit ist Gotion ein Global Player in der Lithium-Ionen-Batterieindustrie. An unserem Standort Göttingen – einer von 14 Produktionsstätten weltweit – entwickeln wir auf 27.000 m² Produktionsfläche intelligente Energielösungen und fördern Innovationen in Branchen weltweit.
- Verantwortung für den Aufbau und die Leitung des Aftersales-Bereichs
- Aufbau des Kundendienstsystems in Europa
- Aufbau einer Organisation für die Unterstützung unserer Kunden bei der Montage von Hochvoltsystemen
- Entwicklung von Konzepten zur Kundenzufriedenheit
- Planung und Aufbau des technischen Aftersales-Schulungssystems und Entwicklung der technischen Aftersales-Schulungsinhalte für Europa
- Fehleranalyse und Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Pflege der Kundenbeziehungen, Verbesserung der Kundenzufriedenheit sowie Aufbau und Verbesserung des Aftersales-Wartungssystems
- Abgeschlossene Hochschulausbildung der Elektrotechnik/Maschinenbau oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Aftersales sowie Erfahrungen in der Organisationsentwicklung
- Kenntnisse in der Batterietechnologie
- Team- und Kommunikationsfähigkeit; Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
- Reisebereitschaft
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort/Schrift
- Ein attraktives Einkommen sowie betriebliche Zusatzleistungen wie u. a. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
- Kostenfreie Parkplätze und eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
- 30 Tage Erholungsurlaub
- Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitäten im Rahmen eines proaktiven Gesundheitsmanagement
- Corporate Benefits