Job Description
Was vor über 100 Jahren als kleiner Familienbetrieb begann, ist heute die Friedrich PICARD GmbH & Co. KG, eines der größten Handelsunternehmen für Wälzlager und Lineartechnik in Europa. Unsere Erfolgsstory umfasst unzählige Einzelgeschichten, jede liebevoll geprägt von mehr als 250 Talenten aus 38 Nationen. Die Vergangenheit hat uns viel gelehrt, z. B. den Wert kultureller Diversität, bereichsübergreifender Zusammenarbeit und einer offenen Unternehmenskultur. Ob Berufsstart oder nächster Karriereschritt: Freuen Sie sich auf ein angenehmes Arbeitsklima, Raum für persönliche Entwicklung und internationale Karriereperspektiven, während Sie mit uns die Zukunft der Wälzlagerbranche gestalten!
Wir suchen Sie an unserem Firmensitz in Bochum als
Vertriebsunterstützung / Sales Support Expert für den europäischen Händlermarkt (m/w/d) in Vollzeit
Gemeinsam im Team mit unseren Sales Managern sorgen Sie im Back Office dafür, dass unsere Kunden an jedem Kontaktpunkt nicht nur zufriedengestellt, sondern begeistert sind. U.a. durch:
- Schnelle und zuverlässige Bearbeitung von Kundenanfragen, Nachverfolgung von speziellen Angeboten, Klärung von Kundenrückfragen, Produktberatung
- Unterstützung bei allen Logistikfragen unserer Kunden
- Zielführendes und serviceorientiertes Bearbeiten von Retouren- oder Reklamationswünschen gemäß unseren internen Richtlinien
- Unterstützung bei der Kundenstammdatenpflege und beim Debitorenmanagement
- Sales Support bei der Platzierung spezieller Verkaufsaktionen (z.B. Brand Aktionen, Saisonangebote)
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann / Industriekauffrau, Kaufmann / Kauffrau für Groß- und Außenhandelsmanagement) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Ziel- und kundenorientiertes Denken und Handeln
- Professionelle Kommunikation mit Kunden am Telefon oder per E-Mail
- Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch (in Wort und Schrift) setzen wir voraus, Kenntnisse in weiteren europäischen Fremdsprachen wären ein Vorteil
- Idealerweise Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
- Bereitschaft für unsere Kunden da zu sein, auch bis 18:30 Uhr
- Zuverlässige, strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise
- Versierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel
- Arbeitsvertrag in einem internationalen Unternehmen mit über 100 Jahren Branchenerfahrung
- Leistungsgerechtes Gehalt (entsprechend Qualifikation und Erfahrung)
- 30 Urlaubstage
- Ausgeglichene Work-Life-Balance mit Homeoffice-Option (2 Tage pro Woche), flexibler Arbeitszeitgestaltung
- modernste Büro- bzw. IT-Ausstattung
- Eine starke Willkommenskultur mit strukturiertem Onboarding, festen Ansprechpersonen und wertschätzendem Miteinander
- Vielfältige Inhouse-Fortbildungsmöglichkeiten (z. B. Englisch- oder Excel-Kurse)
- Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement mit Beratung für die ergonomische Gestaltung Ihres Arbeitsplatzes
- Firmeneigenes Restaurant mit frischen Speisen in Bio-Qualität (Smoothies, Bowls, Salate und Suppen ‒ auch vegetarisch)
- Internes Fitnessstudio mit vielen Trainingsgeräten, qualifizierten Trainern, wöchentlichen Kursen und Duschen
- Regelmäßige Firmenevents ‒ auch für unsere Alumni-Mitarbeitenden
- Sport- und Präventionsangebote bei OASE Health & Sports Club, FitX und Gymondo
- Helle Büroräume, mit zahlreichen Kunstinstallationen und lichtdurchflutetem Lager