Job Description
Sie mögen den engen Austausch mit Kunden und sind ein Organisationstalent? Als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei DP World High Tech in Neuss sind Sie der Profi, wenn es um die Koordination und effiziente Abwicklung von Transport- und technische Dienstleistungen für unsere Kunden geht
- Auftragssteuerung von der Annahme des Auftrags bis hin zur Rechnungsstellung
- Annahme und Erfassung von Kundenaufträgen, sowie Angebotserstellung
- Terminierung von Lieferterminen unter Abstimmung & Berücksichtigung interner Prozesse und Kundenanforderungen
- Zusammentragen & Bereitstellen von Daten zur Weiterverarbeitung in anderen Fachbereichen
- First-Level-Support zum Kunden
- Terminüberwachung und Sendungsverfolgung von Kundenaufträgen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen
- Abrechnung von erbrachten Dienstleistungen
- Vorbereitung und Erstellung interner und externer Reports
- abgeschlossene Ausbildung zum k fm. für Speditions- und Logistikdienstleistung oder Ausbildung im kfm. Bereich vn Vorteil
- Idealerweise erste Erfahrung im Bereich Spedition, Transport und Logistik
- Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend notwendig
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung
- Freundliches, offenes und repräsentatives Auftreten
- selbstständige, gewissenhafte, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Spaß an der zur Zusammenarbeit im Team
- Ein faires Gehalt
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit
- VWL & Zuschuss zur Altersvorsorge
- EAP-Programme
- Teamevents
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Corporate Benefits
- Business Bike