Job Description
JDE Peet's ist das weltweit führende reine Kaffee- und Teeunternehmen mit Hauptsitz in den Niederlanden. Seit mehr als 265 Jahren ist JDE von der Überzeugung inspiriert, dass es erstaunlich ist, was bei einer Tasse Kaffee alles passieren kann. Heute entfesselt JDE die Möglichkeiten von Kaffee und Tee in mehr als 100 Ländern mit einem Portfolio von über 50 Marken, darunter Jacobs, Senseo, Tassimo, L'OR, Douwe Egberts, OldTown, Super, Pickwick und Moccona.
Wie ist es, bei JDE Peet's zu arbeiten?
Wir sind stolz auf unsere leidenschaftlichen, engagierten Mitarbeitenden, die den Status quo herausfordern und in allem, was sie tun, ihr Bestes geben. Unser Ziel ist einfach, aber anspruchsvoll – JDE Peet's: A coffee & tea for every cup!
Bei JDE Peet's mischen wir nicht nur mit – wir mischen uns ein. Jeden Tag sind wir fortschrittlich in unseren Ansichten, ehrgeizig in unserem Wesen, einfallsreich in unserem Handeln und entschlossen in unserem Vorgehen, um allen Menschen auf der ganzen Welt besondere Kaffee- und Teemomente zu bieten.
Werkstudent (m/w/d) Supply Chain - Customer Collaboration
STARTTERMIN: 01.10.2025
STANDORT: Bremen
BEFRISTUNG: bis 30.09.2026
ARBEITSZEIT: 20 Std./Woche
Du hast ein Händchen für Kommunikation, liebst es, den Überblick zu behalten, und suchst eine Aufgabe mit echter Verantwortung? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen ein engagiertes Organisationstalent, das uns im Bereich Customer Collaboration tatkräftig unterstützt – mit einem offenen Ohr, scharfem Blick für Details und dem Willen, jeden Fall zur Zufriedenheit aller zu lösen.
Deine Aufgaben – vielseitig und praxisnah:
- Bearbeitung von Reklamationen – du analysierst Kundenanliegen und findest pragmatische Lösungen
- Recherche und Fallklärung – du gehst den Dingen auf den Grund und bringst Transparenz in komplexe Sachverhalte
- Auftragserfassung und -bearbeitung – du sorgst für reibungslose Abläufe von der Anfrage bis zur Lieferung
- Prozessoptimierung – du bringst eigene Ideen ein, wie wir unsere Abläufe noch besser machen können
- Rundum-Betreuung unserer Kundenfälle – von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung bleibst du am Ball
Das bringst du mit – fachlich und persönlich:
- Du studierst Betriebswirtschaft, Wirtschaftspsychologie, Kommunikationswissenschaften oder einen ähnlichen Studiengang
- Du bist ein echtes Kommunikationstalent – klar, freundlich und verbindlich
- Organisation liegt dir im Blut – du behältst auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick
- Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
- Erste Erfahrungen im Kundenservice oder in einem serviceorientierten Umfeld sind ein Plus, aber kein Muss
Was dich bei uns erwartet:
- Ein motiviertes Team, das dich herzlich aufnimmt und dir Verantwortung überträgt
- Spannende Einblicke in die Zusammenarbeit mit namhaften Retailkunden im FMCG-Bereich
- Die Chance, eigene Ideen einzubringen und Prozesse aktiv mitzugestalten
- Flexible Arbeitszeiten, die zu deinem Studium passen
- Weitere Benefits wie 30 Tage Urlaub, bezuschusstes Mittagessen u. v. m.